Các doanh nghiệp SMEs thường phải đối mặt với một số thách thức khi nói đến công nghệ. Những thách thức này có thể bao gồm từ đơn giản (ví dụ: dòng tiền) đến kỹ thuật (ví dụ: cơ sở hạ tầng IT). Bài viết này của Tech Town sẽ cùng bạn khám phá 10 dịch vụ công nghệ hữu ích nhất cho các doanh nghiệp SMEs giải quyết những thách thức này và cung cấp các giải pháp phù hợp với chúng.

Các doanh nghiệp SMEs thường có xu hướng chọn các dịch vụ công nghệ rẻ hơn chỉ để cuối cùng phải trả nhiều tiền hơn cho việc duy trì một số dịch vụ thay vì sử dụng một dịch vụ toàn diện đáp ứng phần lớn yêu cầu của họ. Hầu hết các dịch vụ được liệt kê bên dưới đều cung cấp bản dùng thử miễn phí để người dùng có thể tự làm quen với nền tảng này trước khi đầu tư.

1. Tech Town (Giải pháp phát triển phần mềm tùy chỉnh)

Tech Town là công ty công nghệ Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ với việc ứng dụng những kỹ thuật công nghệ hiện đại nhất như Blockchain, AI, machine learning… Tech Town có kinh nghiệm hơn 5 năm trong việc phát triển phần mềm theo yêu cầu, đặc biệt là các ứng dụng quản lý kinh doanh, nhân sự, tòa nhà, hàng hóa,… hoạt động mượt mà trên các nền tảng máy tính và di động (Android và IOS) với đầy đủ các chức năng giúp các nhà quản trị dễ dàng hơn trong việc kiểm soát, bao quát tình hình và hơn hết là tiết kiệm được khoản chi phí thuê nhân sự quản lý đáng kể, đồng thời cũng yên tâm hơn bởi tính chính xác 100%, không phải lo về các vấn đề hao hụt và thất thoát, đó là những yếu tố rất cần thiết đối với SMEs.

Dịch vụ phát triển phần mềm tùy chỉnh của Tech Town có thể tham gia vào bất cứ giai đoạn nào trong vòng đời sản phẩm, từ phác thảo ý tưởng, phát triển prototype, xây dựng MVP, phát triển các tính năng mới và tạo sản phẩm hoàn chỉnh đến thành lập trung tâm phát triển nước ngoài (ODC), cung cấp CTO chuyên nghiệp và tư vấn công nghệ.

Trong suốt hơn 5 năm hoạt động, Tech Town đã nhận được lòng tin từ các đối tác quốc tế lớn đến từ nhiều nước trên thế giới như: Hoa Kỳ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Úc, Anh Quốc, New Zealand, Singapore. Sản phẩm khi bàn giao luôn được hoàn thiện chỉn chu và đạt hiệu quả cao trong khâu vận hành, chi phí phải chăng và chế độ hỗ trợ, bảo hành chặt chẽ, đáp ứng vượt mức yêu cầu của các chủ doanh nghiệp SMEs.

2. Slack (Giao tiếp nội bộ)

Slack là một mạng lưới các dịch vụ kết nối những cá nhân có cùng chí hướng, những người muốn tìm ra giải pháp cho các vấn đề chung tại nơi làm việc. Các dịch vụ tập trung vào việc xây dựng các nhóm chứ không phải các mối quan hệ cá nhân. Một số dịch vụ bao gồm ứng dụng Slack, tin nhắn, thông báo, dịch vụ trò chuyện trực tiếp và tích hợp với các dịch vụ phổ biến khác như Google Drive và Dropbox. Ngoài các dịch vụ này, doanh nghiệp bạn còn có quyền truy cập vào các sự kiện, nhóm, kênh và các dịch vụ chia sẻ màn hình cho nhu cầu giao tiếp kinh doanh của mình.

Dịch vụ được cho sử dụng miễn phí với các tính năng giới hạn cho tối đa 10 người dùng và giới hạn tin nhắn được gửi mỗi ngày. Nếu doanh nghiệp bạn cần nhiều hơn số lượng tin nhắn hoặc người dùng được phân bổ, có thể nâng cấp dịch vụ, nhưng hầu hết các doanh nghiệp SMEs sẽ không cần điều này. Giải pháp thay thế phổ biến nhất là Microsoft Teams, phù hợp với các công ty có nhiều nhân viên hơn và tạo đủ doanh thu để triển khai hệ sinh thái Microsoft Office 365.

3. Zoom (Hội nghị truyền hình)

Zoom là dịch vụ hội nghị truyền hình dành cho máy tính, máy tính bảng và điện thoại thông minh cho phép bạn cộng tác với đồng nghiệp và khách hàng. Các dịch vụ được bảo mật, an toàn và khả dụng chỉ bằng một nút bấm. Zoom có ​​thể được sử dụng với bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet và nó rất đơn giản cho các cuộc họp hoặc chuyến đi nước ngoài. Các dịch vụ này cũng tương thích với các dịch vụ Slack (đã đề cập ở trên). Bloomberg Businessweek đã xác nhận đây là một trong những dịch vụ hàng đầu để sử dụng cho liên lạc kinh doanh.

Các dịch vụ có sẵn của Zoom có thể đăng ký hàng tháng, hàng quý và hàng năm, bao gồm các dịch vụ miễn phí cho tối đa ba cuộc họp mỗi tháng và tính phí 129 đô la cho mỗi người dùng theo hợp đồng hàng năm. Doanh nghiệp bạn cũng có thể nâng cấp dịch vụ lên các tính năng nâng cao hơn như Zoom Rooms (cuộc họp video nhiều người dùng), URL tùy chỉnh, dịch vụ cuộc gọi và các tính năng khác.

4. Zapier (Tự động hóa)

Các dịch vụ của Zapier cho phép người dùng tự động hóa quy trình làm việc của họ bằng các tích hợp với nền tảng. Với các dịch vụ của Zapier, doanh nghiệp bạn có thể kết nối các dịch vụ từ nhiều công ty khác nhau và để chúng hoạt động cùng nhau. Ví dụ: trang tổng quan theo dõi nhân viên bán hàng có thể được tích hợp với các dịch vụ trò chuyện của Slack, nơi thông tin được chia sẻ trong thời gian thực để theo dõi khách hàng tiềm năng và chuyển đổi theo thời gian dễ dàng hơn. Ngoài ra, dịch vụ này tích hợp với các dịch vụ từ hơn 1500 công ty mà doanh nghiệp bạn sử dụng, chẳng hạn như Google, Evernote,…

Các dịch vụ của Zapier bắt đầu miễn phí cho 15 kết nối, nhưng bạn có thể tùy chỉnh các dịch vụ miễn phí của mình hoặc trả tiền cho các dịch vụ cao cấp với các tính năng bổ sung. Các dịch vụ này tương đối mới, nhưng chúng có thể trở nên có giá trị hơn trong tương lai tùy thuộc vào mức độ sử dụng rộng rãi trên thị trường.

5. Canva (Thiết kế)

Canva giúp người dùng tạo ra các thiết kế và đồ họa chuyên nghiệp chỉ với kiến ​​thức thiết kế hạn chế. Canva cung cấp cho bạn quyền truy cập vào hơn 1 triệu mẫu có thể tùy chỉnh và hơn 1 tỷ ảnh. Các dịch vụ này cũng cung cấp nhiều mẫu cho các loại hình kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như tiếp thị truyền thông xã hội, xây dựng thương hiệu, thiết kế đồ họa và bản tin email…

Các dịch vụ bắt đầu miễn phí cho gói cơ bản nhưng sẽ yêu cầu thanh toán cho các tính năng nâng cao như tải lên tệp .eps hoặc .dxf hoặc xuất hình ảnh lớn hơn ở các định dạng khác nhau như JPEG và PNG. Doanh nghiệp bạn cũng có thể cần các dịch vụ trả phí để làm việc với các yếu tố cao cấp và dịch vụ thiết kế. Canva là một sản phẩm được sử dụng bởi những người mới cũng như các chuyên gia, khiến nó trở thành một trong những dịch vụ đầu tiên được triển khai cho bất kỳ loại hình doanh nghiệp nào.

6. Hubspot (Quản trị quan hệ khách hàng)

Các dịch vụ do Hubspot cung cấp bao gồm marketing hub, sales hub, service hub, CMS hub, và operations hub. Các dịch vụ này phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô muốn phát triển và xây dựng nhận thức về thương hiệu. Hubspot đã giúp hơn 121.000 doanh nghiệp tại hơn 120 quốc gia quản lý và phát triển đội ngũ tiếp thị của họ từ một cổng thông tin thống nhất.

Với việc Hubspot cung cấp nhiều dịch vụ, việc định giá có thể hơi phức tạp. Doanh nghiệp có thể chọn gói gói kết hợp nhiều dịch vụ Hubspot và được phân phối dưới dạng các cấp có thể được lựa chọn dựa trên quy mô và yêu cầu của doanh nghiệp. Họ cũng cho phép mua các gói với các dịch vụ riêng lẻ được chia thành nhiều cấp độ cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm hỗ trợ marketing nhẹ hơn.

7. Hootsuite (Quản lý truyền thông xã hội)

Hootsuite cho phép người dùng theo dõi và quản lý các tài khoản mạng xã hội của họ từ một bảng điều khiển tập trung duy nhất. Chúng bao gồm Facebook, Twitter, Linked In, Instagram và Pinterest. Nhờ đó, các doanh nghiệp có thể dễ dàng lên lịch đăng bài, quản lý phương tiện truyền thông xã hội và tương tác với khách hàng của họ. Doanh nghiệp bạn cũng có thể theo dõi nguồn cấp dữ liệu của mình và trả lời bất kỳ đề cập hoặc yêu cầu nào được gửi theo cách của bạn.

Các dịch vụ bắt đầu từ $29 mỗi tháng cho Hootsuite Pro, cho phép doanh nghiệp bạn truy cập vào các dịch vụ phân tích, lắng nghe xã hội, tiếp thị trò chuyện và hơn thế nữa. Ngoài ra còn có một dịch vụ miễn phí giới hạn số lượng tài khoản mà bạn có thể theo dõi tại một thời điểm, nhưng nó phải đủ để cung cấp cho bạn ý tưởng về nền tảng và lợi ích của nó đối với doanh nghiệp của bạn.

8. Mailchimp (Email marketing)

Mailchimp là một dịch vụ email marketing tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp và doanh nghiệp SMEs. Với Mailchimp, người dùng có thể thiết kế email và gửi chúng cho khách hàng chỉ với một cú nhấp chuột. Ngoài ra, người dùng có thể thiết lập luồng cho email để chúng được gửi tự động dựa trên sở thích của khách hàng hoặc theo dõi thời điểm khách hàng mở email của bạn.

Dịch vụ Mailchimp bắt đầu từ $10 mỗi tháng mà không có cam kết dài hạn, điều này rất tuyệt vời cho các doanh nghiệp SMEs muốn dùng thử dịch vụ của họ trước khi cam kết. Việc mở rộng dịch vụ cũng dễ dàng vì các dịch vụ Mailchimp bắt đầu từ một tài khoản nhưng cho phép bạn thêm nhiều tài khoản hơn nếu cần. Các công cụ tích hợp của Mailchimp kết hợp và sắp xếp hợp lý các nỗ lực marketing ra nước ngoài của bạn.

9. WordPress (Xây dựng trang web)

WordPress là một nền tảng quản lý và lưu trữ trang web mã nguồn mở, tạo nền tảng cho hơn 50% các trang web hiện có trên internet. WordPress cung cấp một trình tạo trang web kéo và thả mở rộng mà các doanh nghiệp SMEs có thể tận dụng mà không cần dành tài nguyên phát triển trang web.

Các dịch vụ WordPress bắt đầu từ $10 mỗi tháng, thoạt nghe có vẻ đắt, nhưng nó bao gồm băng thông không giới hạn, không gian lưu trữ và hỗ trợ cao cấp, tất cả đều rất quan trọng đối với các doanh nghiệp SMEs. Ngoài ra, đăng ký đi kèm với bộ sưu tập thanh toán, công cụ SEO nâng cao, sao lưu trang web tự động, thiết kế cao cấp cho cửa hàng trực tuyến, tích hợp với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, quyền truy cập vào 50000 plugin cao cấp,…

10. Freshbooks (Phần mềm kế toán)

FreshBooks cung cấp dịch vụ lập hóa đơn cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Với FreshBooks, doanh nghiệp bạn có thể gửi hóa đơn cho khách hàng chỉ với một cú nhấp chuột và họ cũng được lập hóa đơn tự động. FreshBooks cũng cung cấp các dịch vụ cho kế toán hành chính như quản lý mối quan hệ với nhà cung cấp và theo dõi chi phí.

Dịch vụ FreshBooks bắt đầu từ $15 mỗi tháng và cũng có một số ưu đãi tuyệt vời được cung cấp trong dịch vụ giúp bạn dễ dàng nâng cấp lên các gói cao hơn mà không tốn quá nhiều tiền cùng một lúc. Nói chung, FreshBooks cung cấp nhiều dịch vụ có giá trị trong một nền tảng duy nhất và sẽ là sự lựa chọn tuyệt vời cho hầu hết các doanh nghiệp.

Hy vọng thông tin mà Tech Town vừa mang đến sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp bạn.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ!