Đã đến lúc thích hợp để bắt đầu chuyển đổi số. Có thể doanh nghiệp sẽ gặp phải khởi đầu khó khăn, nhưng không cần phải lo lắng. 65% công ty tự tin về khả năng thích ứng của họ với sự gián đoạn công nghệ trong ba năm tới. Một sáng kiến chuyển đổi kỹ thuật số toàn diện sẽ tạo thành một chiến lược giải quyết sự thay đổi một cách nhanh chóng trong doanh nghiệp. Những doanh nghiệp thành công thường thúc đẩy sự thay đổi từ cấp điều hành, tập trung vào đóng góp và kết quả của nhân viên để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Chúng ta cần tập trung vào ba vấn đề chính của chuyển đổi số. Đó là gì thì bài viết này của Tech Town sẽ cùng doanh nghiệp tìm hiểu.

1. Số hóa nền tảng hoạt động của doanh nghiệp

Xác định các công cụ và phần mềm hiện tại

Một điều quan trọng khi lựa chọn nền tảng để thích ứng với các quy trình mới là doanh nghiệp cần có một kho tài nguyên và hệ thống phần mềm có sẵn. Hãy làm việc với các nhà lãnh đạo hoặc các nhóm để xác định những công cụ và quy trình kỹ thuật số có sẵn. Bởi vì như chúng ta đã biết, kiến thức là sức mạnh.

Xác định khoảng cách giữa công nghệ và tài nguyên

Sau khi hoàn tất giai đoạn kiểm kê kỹ thuật số, hãy tiến hành đánh giá những gì đang hoạt động để có thể phát hiện và cải tiến những quy trình chưa đạt đến lý tưởng. Kỹ thuật số lúc này sẽ là công cụ giúp hiện đại hóa, hợp lý hóa các quy trình.

Đánh giá nỗ lực số hóa trong quá khứ và hiện tại

Để biết được mục tiêu của chúng ta đang hướng đến đâu, trước tiên hãy biết chúng ta đã đến từ đâu! Hãy xác định xem các sáng kiến kỹ thuật số đã được thực hiện trong quá khứ và kết quả của chúng trong hiện tại là gì, có các phòng ban hoặc một số dự án hiện đang áp dụng các quy trình kỹ thuật số hay không, và những nỗ lực đó đã ảnh hưởng thế nào đến năng suất, hiệu quả và nhiều vấn đề khác.

Xác định các quy trình mới để nâng cấp

Xác định các quy trình hiện tại sử dụng nhiều lao động hoặc thời gian nhất và có khả năng tương tác và tác động đến khách hàng cao nhất. Giải pháp tốt nhất là tiến hành phân tích ngành hoặc tìm hiểu thêm về vị trí kỹ thuật số trong quy trình của đối thủ cạnh tranh. Những chiến thắng nhỏ sẽ góp phần lớn vào kế hoạch tổng thể và sự hài lòng của doanh nghiệp. 

Đặt mục tiêu thực tế, có thể đo lường được

Như tiêu đề, hãy suy nghĩ, nghiên cứu và lập kế hoạch để hoàn thành các mục tiêu một cách kịp thời. Đảm bảo rằng doanh nghiệp không khai thác quá mức khả năng của nhóm, hoặc ngân sách. Sự thất bại ngay từ đầu có thể ngăn cản sự phát triển lâu dài. Tuy nhiên, những cải tiến từng bước với ROI có thể đo lường sẽ duy trì được sự phát triển ổn định.

1. Thiết lập văn hóa thay đổi

Đặt yếu tố “nhà lãnh đạo” lên hàng đầu

Với sự tham gia của những nhà lãnh đạo tài ba, nhiệt tình và có tiếng nói trong việc hỗ trợ các sáng kiến kỹ thuật số mới, họ có thể truyền động lực cho các thành viên và loại bỏ sự phản kháng. Thậm chí có thể tốt làm tốt hơn thế nữa, hãy khuyến khích các nhà lãnh đạo tổ chức các buổi kiểm tra hàng tuần để có thể chia sẻ thông tin, cập nhật các bước tiếp theo và kết quả cho các thành viên trong nhóm.

Bắt đầu từ những việc nhỏ

Đó là cách tốt nhất để tạo ra sự thay đổi bền vững. Bởi vì tạo ra sự thay đổi lớn trong thời gian ngắn có thể tạo cho nhân viên cảm giác hoảng sợ, phản kháng, hoặc thậm chí có thể xuất hiện những vấn đề tiêu cực lớn. Thực hiện thay đổi từng bước bằng cách triển khai theo từng đợt để dễ dàng hơn trong việc đánh giá tiến độ phát triển.

Ghi nhớ những thay đổi

Làm mới văn hóa doanh nghiệp luôn bắt đầu bằng sự “nhảy vọt” của niềm tin, song song với phổ biến những nghiên cứu chứng minh sự thay đổi là đúng đắn. Hãy tạo ra sự kết nối giữa các bên liên quan, bằng cách tạo ra một nền văn hóa không chỉ tôn vinh sự đổi mới, mà còn coi trọng những ý tưởng và phản hồi từ mỗi thành viên.

1. Trao quyền cho nhân viên

Hãy giữ sự đơn giản

Để khuyến khích việc áp dụng chuyển đổi số, cần đảm bảo rằng các thành viên trong doanh nghiệp có thể tham gia nhanh chóng và không phức tạp. Hãy loại bỏ sự phức tạp ngay khi có thể bằng cách mở những buổi hướng dẫn áp dụng các quy trình phù hợp mà “không cần phải làm nhiều”, đào tạo đầy đủ, cung cấp những gì mà nhân viên cần để giúp họ thành công.

Khuyến khích cộng tác nhóm

Mục đích của nó là tạo sự thuận lợi cho việc trao đổi thông tin và đóng góp ý kiến cải thiện quy trình từ tất cả mọi người. Tạo một diễn đàn dành cho phản hồi và xem xét các ý kiến cũng như ý tưởng mới để duy trì cho quá trình chuyển đổi được diễn ra liên tục. 

Tập trung vào kết quả

Hãy nhớ về điều mà chúng tôi chia sẻ ở bước “Đặt mục tiêu thực tế, có thể đo lường được”. Hãy liên tục xem xét, sửa đổi và lặp lại. Thường xuyên liên hệ với các bên liên quan để theo dõi tiến độ đạt đến mục tiêu và những điểm tắc nghẽn trong quy trình, đồng thời lập kế hoạch hành động để giải quyết các thách thức, đảm bảo tiến độ không bị đình trệ.

Kết luận

Năm 2022 mở ra cho chúng ta nhiều cơ hội và thách thức trong kinh doanh. Tuy nhiên, đối với các tổ chức có áp dụng công nghệ truyền thông và quản lý dữ liệu kỹ thuật số, họ không chỉ có thể vận hành kinh doanh trong thời gian gián đoạn, còn đạt được sự phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh chuyển đổi số. Công việc được tiếp diễn, khách hàng của họ được hưởng lợi từ các dịch vụ không bị gián đoạn và nhân viên của họ có thể dễ dàng làm việc từ xa bằng cách tận dụng tài nguyên và hệ thống kỹ thuật số có sẵn. 

Chúng ta có thể khẳng định rằng công nghệ kỹ thuật số sẽ là trọng tâm của tương lai, các doanh nghiệp trong thời đại này đều có những cơ hội tuyệt vời để phát triển. Việc thực hiện các phương pháp chuyển đổi số toàn diện, thông minh sẽ mang lại cho doanh nghiệp những lợi thế khác biệt so với đối thủ cạnh tranh chậm thích ứng với công nghệ.

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ.