Một doanh nghiệp làm việc hiệu quả luôn mang lại nhiều doanh thu hơn một công ty chỉ hoạt động một nửa công suất. Do đó, mọi người luôn tìm cách đạt được tối đa công suất bằng các giải pháp phần mềm khác nhau. Các giải pháp phần mềm dành cho bất kỳ quy trình kinh doanh nào không chỉ giúp cải thiện quy trình kinh doanh mà còn tiết kiệm rất nhiều thời gian, tiền bạc và lực lượng lao động. Hãy cùng Tech Town xem qua một số lợi thế mà doanh nghiệp SME của bạn có thể thu được bằng cách sử dụng phần mềm.

1. Giúp công việc đơn giản hơn

Các doanh nghiệp SMEs hầu như có rất ít nhân viên khi công ty mới được thành lập, điều đó có nghĩa là tất cả nhân viên đều đang làm việc quá công suất của họ. Trong giai đoạn này, việc tìm ra cách đơn giản hóa các nhiệm vụ của họ theo thứ tự ưu tiên là một bước đi thông minh. Đây là lúc phần mềm xuất hiện. Có rất nhiều phần mềm trên thị trường có thể giúp theo dõi thời gian làm việc thông qua bảng chấm công. Việc có một  phần mềm có thể theo dõi bảng chấm công của nhân viên sẽ không chỉ có lợi cho họ mà còn cho người quản lý và giám sát – những người có thể theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ của nhân viên. 

Một doanh nghiệp SME có thể cảm thấy bớt choáng ngợp hơn khi tích hợp một phần mềm như vậy vào công việc hàng ngày. Nó khuyến khích công ty sắp xếp hợp lý hệ thống của mọi thành viên trong nhóm để nâng cao năng suất và hiệu quả.

2. Chuyển đổi khách hàng tiềm năng nhanh hơn

Doanh nghiệp SME của bạn sẽ có một vài khách hàng tiềm năng có thể chuyển đổi thành khách hàng để mở rộng quy mô kinh doanh của bạn. Bạn có thể dùng thử phần mềm quản lý và tạo khách hàng tiềm năng để giúp doanh nghiệp bạn không bị mất những khách hàng tiềm năng này. Một phần mềm như vậy chỉ làm cho quá trình giao dịch với khách hàng tiềm năng mới dễ tiếp cận và thuận tiện hơn. Họ thậm chí sẽ còn thu hút những người khác và giúp bạn tăng doanh số trong tương lai. 

Ví dụ: Trong ngành nhà hàng khách sạn, phần mềm đặt món ăn trực tuyến là điều bắt buộc, vì nó cho phép chủ doanh nghiệp toàn quyền kiểm soát việc bán hàng trực tuyến của nhà hàng và cho phép khách đặt món ăn từ nhà hàng của họ. Trong trường hợp này, doanh nghiệp có thể tiếp khách hàng tiềm năng và liên hệ với họ để hoàn tất việc chuyển đổi thành khách hàng mọi lúc, mọi nơi bằng một phần mềm như vậy. Khách hàng còn có thể giới thiệu tới những người khác, điều đó giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng của bạn.

3. Quản lý mối quan hệ với khách hàng tốt hơn

Mối quan hệ với khách hàng tốt là sự kết hợp của hai yếu tố: sự tin cậy và giao tiếp tuyệt vời. Do đó, một phần mềm quản lý quan hệ khách hàng có thể trở nên thiết thực để giúp thúc đẩy mối quan hệ, dịch vụ sau bán hàng và remarketing tới những khách hàng hiện tại của bạn. Phần mềm CRM cho phép bạn theo dõi các dịch vụ của mình, cập nhật cơ sở dữ liệu theo thời gian thực để bạn có thể liên hệ với họ nhanh nhất để giải quyết vấn đề của họ.

4. Lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh

Một trong những tính năng hàng đầu mà bất kỳ phần mềm nào cũng có thể cung cấp cho doanh nghiệp SMEs là giúp doanh nghiệp trở nên nổi bật về khả năng cung cấp, chất lượng và hiệu quả – đó là lợi thế so với đối thủ cạnh tranh. Một phần mềm có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp bạn và có thể biến doanh nghiệp bạn thành một công ty duy nhất trong ngành của bạn. Hãy suy nghĩ về việc sử dụng một hệ thống hoặc phần mềm duy nhất có thể xử lý tất cả các hoạt động marketing, dự án, tài chính và thậm chí cả bán hàng – tất cả trong một. Điều này sẽ đơn giản hóa các nhiệm vụ của bạn và làm cho tiến trình công việc ngắn hơn để dễ dàng điều phối chúng. Các hệ thống tùy chỉnh có thể khá đắt tiền, nhưng bạn có thể chọn và đóng gói các tính năng phần mềm khác nhau lại thành một.

5. Khách hàng thanh toán và được thanh toán nhanh hơn

Lập hóa đơn có lẽ là một trong những công việc kế toán khó khăn nhất và gây ra căng thẳng cho các chủ doanh nghiệp SMEs. Việc theo đuổi khách hàng và đảm bảo rằng tất cả các hóa đơn được thanh toán đòi hỏi rất nhiều thời gian và nỗ lực mà hầu hết các doanh nghiệp SMEs và các công ty mới thành lập đều thiếu. Sử dụng phần mềm để hỗ trợ các hoạt động tài chính của doanh nghiệp như gửi hóa đơn, quản lý chi phí và kế toán sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và giảm căng thẳng. Đặc biệt hơn, việc áp dụng phần mềm lập hóa đơn trực tuyến giúp bạn giữ được tiền vào bằng cách thanh toán nhanh hơn.

Lời kết

Nhiều doanh nghiệp SMEs vẫn chưa nhận thức được lợi ích của một ứng dụng phần mềm trong hệ thống làm việc của họ. Một sự sắp xếp đúng đắn có thể ảnh hưởng đáng kể đến năng suất của doanh nghiệp trong ngắn hạn cũng như dài hạn. Vì vậy, hãy suy nghĩ về việc phân loại bộ phận nào mà doanh nghiệp của bạn sử dụng nhiều nhất, có thể là tài chính, bán hàng, marketing, quản trị,… và sau đó chọn phần mềm phù hợp để hỗ trợ bạn đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh hơn.

Hy vọng thông tin mà Tech Town vừa mang đến sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp bạn.

Tech Town là công ty công nghệ đến từ Việt Nam, có văn phòng đại diện tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Canada, Hà Lan,… Là đối tác công nghệ uy tín, chuyên thực hiện các dự án phát triển phần mềm tùy chỉnh, thiết kế website, phát triển ứng dụng với việc ứng dụng các kỹ thuật công nghệ hiện đại nhất như AI, Machine Learning, Blockchain… Trong hơn 5 năm hoạt động, Tech Town đã trở thành đối tác outsource IT uy tín được tín nhiệm bởi SMEs và enterprises trong các lĩnh vực EdTech, FinTech, Thương mại điện tử,… đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Anh Quốc cùng các quốc gia phát triển khác.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ!