Cơn sốt thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) vẫn chưa hết và sẽ vẫn còn tiếp diễn. Bộ đôi công nghệ năng động này đang tồn tại và mang lại lợi ích tích cực cho các doanh nghiệp. Các công nghệ AR và VR đang đáp ứng vượt mong đợi về việc tạo ra trải nghiệm người dùng hấp dẫn. Sử dụng những công nghệ này có một cách độc đáo để tăng mức độ tương tác với thương hiệu và tạo ra những cách mới để tương tác với các dịch vụ và sản phẩm. Nếu doanh nghiệp bạn chưa thử nghiệm công nghệ AR hoặc VR, hãy khám phá những hướng triển khai mà Tech Town đề xuất ngay sau đây.

Thử nghiệm sản phẩm và dùng thử miễn phí

Không lý do gì phải gửi hàng trăm sản phẩm mẫu qua đường bưu điện khi khách hàng có thể thử nghiệm chúng trên trang web bằng công nghệ AR và VR với một chi phí rất thấp? 

Doanh nghiệp bạn có thể xây dựng một hệ thống AR/VR cho phép khách hàng “dùng thử” sản phẩm trong môi trường ảo – giúp họ dễ dàng vượt qua hành trình mua hàng. Điều này giúp doanh nghiệp bạn tiết kiệm khoản đầu tư cắt cổ vào các sản phẩm hoặc mẫu thử nghiệm. Bạn sẽ quan tâm đến mức độ mà khách hàng “thực sự” của bạn muốn giúp bạn và cung cấp thông tin cho bạn. Các thương hiệu sáng tạo hiện nay đang sử dụng công nghệ AR và VR để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dùng thử trong các ngành sau:

• Bán lẻ: Thử các sản phẩm trang điểm, quần áo, giày dép, đồ nội thất mới,…
• Ô tô: Lái xe thử.
• Bất động sản: Hiển thị những người mua tiềm năng xung quanh một bất động sản mà không cần rời khỏi văn phòng.
• Xây dựng: Cho khách hàng xem các hạng mục cải tạo/ hoàn thiện nhà trước khi động thổ.
• Game: Giới thiệu sản phẩm với người chơi mới.
• Du lịch: Cung cấp trải nghiệm du lịch ảo tiết kiệm tiền.
• Khách sạn: Cho khách xem bên trong khách sạn trước khi đặt phòng.
• Phần mềm chứng minh các ví dụ về khái niệm (PoC).
• Tuyển dụng địa phương, trong nước và toàn cầu.
• Giáo dục: Hầu hết mọi nền giáo dục đều có thể thích ứng với AR/VR.

Khả năng sử dụng công nghệ AR / VR để dùng thử miễn phí và thử nghiệm sản phẩm là vô tận. Tạo trải nghiệm dùng thử ảo có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho doanh nghiệp, cũng như tăng khả năng khách hàng hoàn thành giao dịch mua. Thay vì trả lời các câu hỏi của khách hàng về một sản phẩm bằng những từ đơn giản, hãy sử dụng AR hoặc VR để cho khách hàng thấy mục đích, dịch vụ hoặc trải nghiệm cá nhân của họ sẽ như thế nào. Đồng thời, khách hàng có thể phát triển mối quan hệ bền chặt hơn với sản phẩm hoặc dịch vụ trong môi trường ảo, làm tăng tỷ lệ mua hàng.

Cung cấp trải nghiệm người dùng phong phú hơn

Hãy trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong thời đại này bằng cách nhấn mạnh vào trải nghiệm người dùng (UX) hấp dẫn, sống động. Triển khai các công nghệ AR hoặc VR vào doanh nghiệp hoặc trang web của bạn để mang đến cho người dùng những UX khó quên nói về họ, bạn bè và gia đình của họ. Một cái gì đó đơn giản như một chuyến tham quan ảo về cơ sở của bạn ở chế độ 3D có thể đủ để tăng số lượng nhấp vào và giảm tỷ lệ thoát. Hãy dùng trải nghiệm sống động thú vị để tạo tiếng vang và kích thích mọi người bàn tán về thương hiệu của bạn.

Nếu doanh nghiệp bạn hợp tác với nhà phát triển AR/VR phù hợp cho trang web, có thể tạo được UX cá nhân hóa dựa trên thói quen mua sắm trước đây của người dùng. Ví dụ: Cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể cung cấp phòng thay đồ AR, đề xuất các mặt hàng quần áo khác nhau mà người dùng có thể “mặc thử” dựa trên những lần mua trước đó. Bạn có thể đưa các sản phẩm và đề xuất liên quan lên cấp độ tiếp theo bằng công nghệ AR và VR.

Hệ thống đào tạo cá nhân hóa cho nhân viên

Sự chú trọng vào cá nhân hóa đã phát triển trong kinh doanh khi các thương hiệu khám phá ra những lợi ích của việc điều chỉnh trải nghiệm người dùng để đạt được sự tương tác nhiều hơn. Tuy nhiên, cá nhân hóa không chỉ có giá trị trong lĩnh vực tiêu dùng – nó còn tạo ra làn sóng ảnh hưởng trong nội bộ. Cá nhân hóa trải nghiệm của nhân viên có thể thu được kết quả đáng kinh ngạc, đặc biệt là khi liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân viên. AR và VR mang đến những cách thức mới thú vị để cung cấp trải nghiệm đào tạo được cá nhân hóa cho nhân viên của bạn, có khả năng thúc đẩy năng suất và cắt giảm chi phí nhân sự.

AR và VR giúp các công ty có thể phát triển các chương trình đào tạo được cá nhân hóa để có thể nâng cao sự tham gia của người học. Nhân viên có nhiều niềm vui hơn khi học hỏi và “cảm nhận” được các khái niệm mà họ sẽ thực hiện trong công việc. Đưa nhân viên vào môi trường ảo có thể tạo ra sự tương tác ngay lập tức, làm tăng tỷ lệ ghi nhớ của nhân viên và thực hiện những gì họ đã học sau này.

AR / VR tại nơi làm việc không chỉ là một ý tưởng, Walmart, Verizon và JetBlue đã và đang sử dụng công nghệ STRIVR để thay đổi cách họ đào tạo nhân viên. STRIVR sử dụng trình mô phỏng để đưa nhân viên vào môi trường thực tế, nơi họ có thể kiểm tra khả năng xử lý các tình huống liên quan đến công việc.

Sau đó, nhà tuyển dụng có thể tính điểm cho những nỗ lực của họ và đưa ra ý kiến về những thay đổi hoặc đề xuất để áp dụng vào các tình huống thực tế tương tự trong tương lai. Nếu công ty của bạn có thể hưởng lợi từ việc đào tạo hoặc giữ chân nhân viên tốt hơn, hãy xem xét một chương trình AR hoặc VR nhập vai để thực hiện thủ thuật này.

Thu hút người dùng thuộc thế hệ Millennial

Millennials (những người sinh từ 1980 đến 2000) là thế hệ đông nhất trong lịch sử Hoa Kỳ. Họ thuộc nhóm người tiêu dùng quan trọng nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp, với mức chi tiêu ước tính khoảng 10 nghìn tỷ USD trong suốt thời gian tồn tại của họ. Millennials cũng rất độc đáo trong những gì họ phản hồi khi nói đến thương hiệu và quảng cáo. Họ là thế hệ “gốc rễ kỹ thuật số” đầu tiên và quan tâm đến các doanh nghiệp luôn ghi nhớ điều này.

Một trong những cách nhanh nhất để chiếm được trái tim của những người mua sắm là cung cấp trải nghiệm thương mại điện tử hiện đại. Thế hệ Millennials yêu thích công nghệ, họ coi trọng trải nghiệm và sự phấn khích. Hãy kết hợp cả ba yếu tố trong danh sách mong muốn này bằng cách đưa khách truy cập vào trải nghiệm mua sắm AR hoặc VR.

Thu hút và gây ấn tượng với khán giả trẻ tuổi bằng cách triển khai trải nghiệm người dùng AR và VR trên trang web của bạn. Chỉ cần đảm bảo rằng công nghệ của bạn hoạt động tốt và không có bất kỳ lỗi nào, bởi vì thế hệ millennials sẽ cảm thấy khó chịu nếu công nghệ không hoạt động theo cách mà nó cần. Để một chỗ trên trang web của bạn để những người thuộc thế hệ trẻ “sửa chữa nhanh” cho bạn – và họ sẽ làm điều đó miễn phí. Thế hệ millennials có nhiều khả năng giúp bạn hơn bất kỳ thành phần dân số nào khác. Hãy hỏi – cung cấp phương pháp – và họ sẽ giúp bạn.

Millennials cũng đánh giá cao tính xác thực. Đừng triển khai trải nghiệm AR/VR nào có sẵn mà hãy làm cho nó trở nên đặc biệt cho thương hiệu của bạn. Tùy chỉnh tính năng thực tế thay thế của riêng bạn để làm cho nó trở nên đặc trưng cho thương hiệu.

Phá bỏ khuôn mẫu và nổi bật so với Đối thủ

Công nghệ thực tế ảo hoặc tăng cường của bạn không cần phải đặc biệt phức tạp. Một cái gì đó đơn giản như xây dựng ứng dụng AR/VR của riêng bạn có thể đủ để tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Đạt được lợi thế cạnh tranh là tất cả những gì mà các thương hiệu khác chưa làm được. AR và VR vẫn còn tương đối mới nên khả năng cao là các đối thủ của bạn vẫn chưa tận dụng được hết những công nghệ này. Đánh bại họ bằng cách áp dụng AR / VR sớm – điều đó rất khả thi.

Hãy thỏa sức sáng tạo với công nghệ AR hoặc VR. Yêu cầu nhóm của bạn – hoặc một nhà cung cấp outsource – tạo một trò chơi thú vị và nhập vai cho khách hàng của bạn chơi. Yêu cầu khách hàng gửi địa chỉ email của họ để truy cập trò chơi, giúp bạn xây dựng danh sách liên hệ cho các chiến dịch. Đó là một ví dụ đơn giản về cách bạn có thể sử dụng AR và VR để nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh và như một công cụ tiếp thị . Khả năng sáng tạo là vô tận khi bạn bắt đầu động não tìm cách để có được niềm vui với AR và VR.

Giúp bản thân và những người khác

AR và VR mang đến những cơ hội tuyệt vời không chỉ để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp mà còn thực sự cải thiện trải nghiệm người dùng. Đó là công nghệ mang đến lợi ích cho đôi bên và cho những người tham gia. Doanh nghiệp bạn có thể cung cấp UX hấp dẫn, mang mọi người gần lại với nhau, cải thiện đào tạo nhân viên và tăng mức độ hài lòng của khách hàng bằng công nghệ nhập vai – tất cả đồng thời nâng cao danh tiếng và sự công nhận của thương hiệu trong thị trường ngách của mình.

Các thương hiệu sáng tạo đang sử dụng AR và VR để cung cấp trải nghiệm người dùng hấp dẫn hơn, cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm mới, mở rộng chương trình đào tạo nhân viên,… Bạn cũng có thể sử dụng công nghệ AR và VR theo những cách thực tế và giá cả phải chăng cũng như tận hưởng sự thay đổi có thể đo lường được ở những điểm mấu chốt. Hãy không ngừng khám phá tất cả các cách công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường có thể thúc đẩy doanh nghiệp của bạn.

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến ở trên sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp. Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm một công ty phát triển ứng dụng AR VR uy tín, đội ngũ kỹ sư trình độ cao với chi phí hợp lý, Tech Town tự tin trở thành sự lựa chọn đúng đắn của doanh nghiệp bạn.

Tech Town là công ty công nghệ đến từ Việt Nam, có văn phòng đại diện tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Canada, Hà Lan,… Chúng tôi mang đến dịch vụ phát triển ứng dụng AR & VR dành cho doanh nghiệp, tối ưu hóa việc truyền tải nội dung bằng các công nghệ nhập vai, tăng cường hiệu suất hoạt động của các hệ thống phi tập trung, nâng cao trải nghiệm khách hàng và làm hài lòng người dùng thế hệ tiếp theo. Trong hơn 4 năm hoạt động, Tech Town đã trở thành đối tác công nghệ uy tín được tín nhiệm bởi startups và enterprises đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Anh Quốc cùng các quốc gia phát triển khác.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ