Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) là nền tảng của trải nghiệm trực tuyến được chia sẻ. Ngày nay, những công nghệ này đang mang lại những cách mới để các thương hiệu kết nối người dùng với sản phẩm/ dịch vụ của họ. Ở các bài viết trước, chúng tôi hay nhắc đến AR và VR như một sự dự đoán cho tương lai, nhưng đối với các thương hiệu, AR và VR là hiện tại. Hiện có hơn một tỷ người đang trải nghiệm AR/VR được hỗ trợ bởi Spark AR, 600 triệu người sử dụng AR trên Facebook và Instagram. Sự tăng tốc chuyển đổi số đã thúc đẩy việc ứng dụng AR/VR trên quy mô rộng, tạo ra tác động sâu sắc tới các thương hiệu. Trong một tập gần đây của Insights Live – Chuỗi hội thảo trực tuyến về lãnh đạo tư tưởng hàng tháng của Meta, Tech Town đã khám phá ra những khả năng vô tận của AR và VR mang lại cho thương hiệu, bài viết này của chúng tôi sẽ nói về điều đó.

Trải nghiệm AR cá nhân

AR đã được tích hợp vào trải nghiệm thương mại, ví dụ nổi bật nhất là dùng thử sản phẩm. Và việc áp dụng này đang tăng lên: 82% cộng đồng Facebook đã sử dụng AR trong năm qua và có 1,2 triệu hiệu ứng được xuất bản mỗi ngày trên Facebook và Instagram. Vào năm 2020, chúng ta đã chứng kiến ​việc áp dụng AR trong doanh nghiệp trên toàn cầu đã tăng trưởng gấp 6 lần. Con số đó sẽ chỉ tăng lên. 75% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có kế hoạch dựa vào AR và VR vào năm 2023. Đối với các thương hiệu, đây là một cơ hội lớn.

Cho đến nay, phần lớn việc sử dụng AR đều tập trung vào “hiệu ứng con người” và trải nghiệm với máy ảnh trước của điện thoại thông minh, Eric Oldrin – Giám đốc Creative Shop, Emerging Platforms tại Meta cho biết. “Đó là trải nghiệm từ máy ảnh sau và ‘hiệu ứng thế giới’, mở ra cơ hội sáng tạo vô tận khi chúng ta hướng tới thiết bị đeo được, trải nghiệm thế giới tăng cường và theo dõi đa mục tiêu.” Điều đó vượt ra ngoài giới hạn của các công cụ filter và dùng thử sản phẩm – trải nghiệm cá nhân – và kết hợp AR vào trải nghiệm thương mại phong phú hơn.

Thế giới đang hướng đến thiết bị AR có thể đeo được. Ví dụ: Ray-Ban Stories là kính thông minh cho phép người dùng chụp ảnh, quay phim, nghe nhạc và trả lời cuộc gọi. “Nếu tôi đang ở một buổi hòa nhạc, chụp ảnh qua điện thoại sẽ giúp tôi thoát khỏi khoảnh khắc đó” Oldrin nói thêm: “Ray-Ban Stories cho phép chúng ta tiếp tục cảm giác kết nối và hiện diện trong chốc lát mà không bị phá vỡ quá nhiều.”

Các bước ảo tiếp theo

Gọi video là một loại văn hóa. Được đẩy nhanh bởi đại dịch, số lượng cuộc gọi thoại và video đã tăng hơn gấp đôi trên Messenger và WhatsApp, với các cuộc gọi video nhóm tăng hơn 70% trong một tuần trên Messenger ở Mỹ. Oldrin nói rằng tiềm năng đang vượt ra ngoài phạm vi mạng lưới. “Với AR, chúng ta có thể phá vỡ mạng lưới hiện tại được thiết lập trên các cuộc gọi video và đặt mọi người vào các khung cảnh khác nhau. Nó cung cấp cơ hội để cộng tác – tạo ra cảm giác cùng hiện diện, chia sẻ không gian cùng nhau và kết nối trong một khoảnh khắc.”

Mạng xã hội AR có thể giúp mọi người và thương hiệu kết nối với nhau theo những cách có ý nghĩa hơn. Chúng ta đã thấy các thương hiệu vượt xa hơn giới hạn của các filter bằng cách sử dụng các hiệu ứng Meta Creative Shop. Ví dụ: Disney đã tận dụng tính năng gọi video AR trên Messenger để đưa người dùng đến phim trường của họ. Những thương hiệu như Cheetos và Pringles đã biến đổi toàn bộ không gian bằng cách tích hợp các vật thể ảo vào thế giới thực.

Hiện tại, hiệu ứng AR có thể xuất hiện trên các trang hay profile của thương hiệu hoặc thông qua các bài đăng chính thống. Các links hoặc mã QR có thể được sử dụng cho các hiệu ứng dựa trên vị trí. Và quảng cáo AR, có sẵn trên Facebook, cho phép các thương hiệu xây dựng chiến dịch truyền thông trả phí xung quanh các hiệu ứng AR và tích hợp chúng vào các mục tiêu thương hiệu.

Thực tế ngày mai sẽ thế nào

Oldrin cho biết AR và VR là những nền tảng cho tương lai. Có thể vài năm sau, chúng ta sẽ thấy nhiều ứng dụng AR dựa trên vị trí hơn, cùng với sự giao thoa giữa thế giới thực và kỹ thuật số. Ví dụ: Công ty hiệu ứng hình ảnh The Mill đã sử dụng Spark AR Studio để tạo ra các hiệu ứng AR mang lại những bức tranh sống động tại Tate Britain, cho phép du khách khám phá những câu chuyện ẩn đằng sau các tác phẩm nghệ thuật.

Oldrin giải thích: “VR sẽ đưa chúng ta đến gần hơn với metaverse và trải nghiệm trực tuyến được chia sẻ. Giá trị cốt lõi của nó là mang mọi người lại gần nhau, bất chấp khoảng cách và tạo cảm giác hiện diện với nhau, vượt qua những khoảng cách bất khả thi, như từ một ngôi nhà trên phố đến sao Hỏa”

Về cơ bản, VR có thể tạo ra cảm giác đồng cảm. Trải nghiệm điện ảnh mang đến cho người dùng cơ hội có cái nhìn mới mẻ và xem xét điều kiện của những người khác. Ví dụ: Travelling While Black đưa người xem đắm chìm vào lịch sử di chuyển bị hạn chế của người Mỹ da màu. Oldrin nói: “Nó giống như đi trong giày của người khác. Nó giúp bạn hiểu về cuộc sống của người khác.”

VR cũng có thể kể câu chuyện về thương hiệu. Ví dụ với trải nghiệm WebXR phong phú của Paralympics, tái tạo lại những khoảnh khắc thể thao trong đời thực. Oldrin giải thích rằng nhóm Creative Shop cũng đã xây dựng một prototype của một chiếc xe đạp có động cơ trong VR, chuyển các tính năng của sản phẩm từ vật lý thành ảo, chẳng hạn như trọng lượng và chuyển động, để cho phép lái thử ảo.

Cuối cùng, công nghệ VR sẽ giúp gắn kết mọi người với nhau và kết nối người tiêu dùng với các thương hiệu. Oldrin nói: “Điểm tuyệt vời cho trải nghiệm VR là kết nối mọi người, thúc đẩy cảm giác đồng cảm và cân nhắc sản phẩm/ thương hiệu bằng cách bỏ qua khoảng cách và chuyển các thuộc tính vật lý thành trải nghiệm ảo.”

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến ở trên sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp. Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm một công ty phát triển ứng dụng AR VR uy tín, đội ngũ kỹ sư trình độ cao với chi phí hợp lý, Tech Town tự tin trở thành sự lựa chọn đúng đắn của doanh nghiệp bạn.

Tech Town là công ty công nghệ đến từ Việt Nam, có văn phòng đại diện tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Canada, Hà Lan,… Chúng tôi mang đến dịch vụ phát triển ứng dụng AR & VR dành cho doanh nghiệp, tối ưu hóa việc truyền tải nội dung bằng các công nghệ nhập vai, tăng cường hiệu suất hoạt động của các hệ thống phi tập trung, nâng cao trải nghiệm khách hàng và làm hài lòng người dùng thế hệ tiếp theo. Trong hơn 4 năm hoạt động, Tech Town đã trở thành đối tác công nghệ uy tín được tín nhiệm bởi startups và enterprises đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Anh Quốc cùng các quốc gia phát triển khác.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ!