Khi công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) lần đầu tiên xuất hiện trên thị trường, người dùng toàn cầu đã rất hào hứng với những khả năng của chúng. Trong khi công nghệ AR/VR vẫn đang được phát triển, nhiều ứng dụng mà mọi người thường tưởng tượng trong tương lai vẫn chưa xuất hiện. Có những ứng dụng đã đến được tay của những người dùng chấp nhận sớm, nhưng việc sử dụng rộng rãi AR/VR vẫn chưa xảy ra. Ngoại trừ lĩnh vực quảng cáo, tiếp thị và PR. Các agency và marketers đang thử nghiệm VR và AR theo những cách độc đáo khác nhau, hứa hẹn sẽ thay đổi toàn cảnh ngành Marketing. Điều này có ý nghĩa gì đối với các doanh nghiệp. Trong bài viết này, Tech Town đã tổng hợp chia sẻ từ 11 chuyên gia thuộc Forbes Agency Council về những dự đoán phát triển của VR/AR trong thế giới marketing, tất nhiên là trong tương lai gần.

1. Trải nghiệm quảng cáo cá nhân hóa

“Con người say mê với những trải nghiệm hơn tất cả mọi thứ khác. Việc của chúng ta là đặt người dùng vào trung tâm và khiến họ cảm thấy riêng tư. Cả hai công nghệ AR và VR đều mở ra cánh cửa cho trải nghiệm quảng cáo được cá nhân hóa dành riêng cho từng cá nhân. Quảng cáo được lập trình để gửi thông điệp và tiếp thị ở cấp độ cá nhân là một trong những “tuyệt phẩm” trong ngành marketing, và tương lai này sẽ sớm trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta” – Bernard May, National Positions.

2. Nâng cao trải nghiệm mua sắm trên mạng xã hội 

“Thời điểm để AR và VR tỏa sáng đã đến. Chúng tôi đang thấy phương tiện truyền thông xã hội kết hợp những công nghệ này để nâng trải nghiệm mua sắm trên mạng xã hội lên một tầm cao mới. Snapchat đang dẫn đầu và đang đầu tư nghiêm túc để biến hoạt động mua sắm AR trở thành hiện thực. Đây là bước tiếp theo của tiếp thị truyền thông xã hội, vì những đổi mới này có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến và thu hút người dùng” – Emilie Tabor, IMA – Influencer Marketing Agency.

3. Tương tác ảo thay thế sự kiện trực tiếp

“Tôi thấy thế giới này đang phát triển để hoạt động như một sự thay thế gần cho các sự kiện và hội nghị trực tiếp. Như chúng ta đã thấy trong suốt những năm qua, các sự kiện ảo không hiển thị phần chân người mà chúng ta nghĩ rằng có thể có. Với những tiến bộ trong công nghệ VR, tôi có thể thấy nó đang lấn sân sang ngành event và thay thế nhu cầu đi lại, trong khi vừa mang lại cơ hội tương tác ‘cá nhân’ thực sự.” – Christopher Tompkins , Agency The Go!

4. Giúp các nhà báo nâng tầm PR

“Từ góc độ PR, VR và AR đang tạo ra những cơ hội chưa từng có cho các nhà báo để cung cấp trải nghiệm khách hàng theo những cách mới và nhập vai, bỏ qua việc phải làm quen với phương tiện truyền thống và bàn làm việc. Giờ đây, các sự kiện, cơ sở vật chất, tài sản, điểm đến du lịch và hơn thế nữa đều có thể mang đến cho các nhà báo cơ hội khiến họ trở nên đặc biệt mà không cần điều phối một chuyến thăm hoặc chuyến đi.” – April Margulies, Trust Relations.

5. Trải nghiệm tiếp thị ảo

“Một trong những điều quan trọng nhất về VR là nó đang thay đổi khả năng trải nghiệm những điều mới. Với VR, bạn có thể tưởng tượng mình đang lái xe, tham gia sự kiện hoặc trải nghiệm mới toanh nào đó. Trong tương lai, điều này sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn, đảm bảo rằng bạn sẽ có một mối quan hệ cá nhân hóa hơn với thương hiệu. – Jon James, Ignited Results

6. AR/VR trong tương tác thương hiệu và tích hợp ứng dụng

Virus corona đã khiến nhiều người không còn muốn tương tác với các thương hiệu tại các trung tâm mua sắm và triển lãm lớn, và AR/VR sẵn sàng thúc đẩy doanh số bán hàng đang đi xuống. Danh sách sản phẩm trực tuyến và các bài review hiện có thể đi cùng với các tương tác AR/VR của thương hiệu. Khi những ông lớn công nghệ hàng đầu như Google tích hợp AR cho gần như tất cả các ứng dụng, sẽ là không khôn ngoan nếu tăng giá mạnh cho công nghệ tương lai này vì: Nó ở đây để trở thành hiện thực. – Evan Nison, NisonCo

7. Target nhiều đối tượng mục tiêu chơi game AR/VR hơn

“Như với tất cả các loại hình marketing, một khi có một lượng độc giả càng lớn, thì sẽ càng có cơ hội quảng cáo. Mặc dù AR/VR có tiềm năng thu hút lượng khán giả lớn trong tương lai, nhưng đây là hiện tại với những thứ như game. Tại Hoa Kỳ, các chuyên gia ước tính rằng gần 60 triệu người sẽ sử dụng VR và hơn 90 triệu người sẽ sử dụng AR, tối thiểu một lần một tháng vào năm 2021. Ngoài việc sử dụng công nghệ cho những trải nghiệm thương hiệu theo cách mới, điều này còn đại diện cho những cơ hội đang hiện hữu” – Al Ramich, SmallGiants

8. Tiếp tục áp dụng các trải nghiệm kết hợp

“AR và VR sẽ trở nên phù hợp hơn khi mọi người tiếp tục trải nghiệm kết hợp thực tế và ảo trong cuộc sống và nơi làm việc của họ, bao gồm các sự kiện nhóm như các buổi hòa nhạc, buổi biểu diễn và các trải nghiệm khác. Những trải nghiệm ảo này cho phép các thương hiệu và marketers kết hợp thực tế ảo và thực tế tăng cường để mang lại điều gì đó mới mẻ và hấp dẫn cho người tiêu dùng của họ.” – Jessica Hawthorne-Castro, Hawthorne LLC

9. Trao quyền cho các quá trình ra quyết định nhiều hơn

“Có thể nói, phong trào AR/VR đã thực sự mang lại “đôi cánh” cho PR và marketing. Nó cho phép tiếp cận theo hướng dữ liệu, khoa học đối với chiến lược cũng như kết quả thu được. AI trao quyền cho quá trình ra quyết định bằng cách hiểu chính xác tâm lý của người tiêu dùng. Đó phải là sự cân bằng phù hợp giữa EQ và IQ, đó là lý do tại sao một agency danh tiếng với kinh nghiệm đáng kể có thể tăng thêm giá trị cho các nỗ lực marketing của họ bằng cách sử dụng AR và VR.” – Aman Swetta , id8 Media Solutions

10. Mô phỏng trong thế giới thực giúp tăng tốc học tập?

Chúng tôi vừa giúp một công ty thực tế ảo ở Anh đoán trước được câu trả lời cho câu hỏi trên. Chúng tôi quyết định thiết kế công nghệ của họ tốt nhất để tăng tốc quá trình học tập và hiệu suất của con người bằng cách tạo ra trải nghiệm hoàn toàn nhập vai, mô phỏng các tình huống trong thế giới thực và các sự kiện giống như thật.” – Phil White, Grounded

11. Phương pháp tiếp cận mới để xây dựng thương hiệu và mua lại

“Giống như nhiều công nghệ mới, thực tế ảo và thực tế tăng cường vẫn đang có được chỗ đứng của chúng ứng dụng trong thế giới thực. Khi quy mô người dùng tăng lên, AR/VR có thể dễ dàng được thêm vào các “đường ống kỹ thuật” hiện có của quảng cáo trực tuyến. Vì vậy, việc áp dụng AR và quy mô khán giả lớn, ngày càng tăng sẽ thúc đẩy các nỗ lực quảng cáo và biến đây trở thành một kênh mua lại/ xây dựng thương hiệu ngày càng hợp pháp.” – Fehzan Ali , Adscend Media

Với những trích dẫn trên, Tech Town muốn khẳng định vai trò của công nghệ AR và VR trong marketing. Việc không ngừng cập nhật xu thế hay cụ thể là những công nghệ mới sẽ giúp hoạt động và các chiến dịch marketing của doanh nghiệp bạn đạt được hiệu quả cao và dẫn đầu trên thị trường.

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến ở trên sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp. Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm một công ty phát triển ứng dụng AR VR uy tín, đội ngũ kỹ sư trình độ cao với chi phí hợp lý, Tech Town tự tin trở thành sự lựa chọn đúng đắn của doanh nghiệp bạn.

Tech Town là công ty công nghệ đến từ Việt Nam, có văn phòng đại diện tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Canada, Hà Lan,… Chúng tôi mang đến dịch vụ phát triển ứng dụng AR & VR dành cho doanh nghiệp, tối ưu hóa việc truyền tải nội dung bằng các công nghệ nhập vai, tăng cường hiệu suất hoạt động của các hệ thống phi tập trung, nâng cao trải nghiệm khách hàng và làm hài lòng người dùng thế hệ tiếp theo. Trong hơn 4 năm hoạt động, Tech Town đã trở thành đối tác công nghệ uy tín được tín nhiệm bởi startups và enterprises đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Anh Quốc cùng các quốc gia phát triển khác.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ!