Các công nghệ mới nổi như thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), thực tế hỗn hợp (MR) và tương tác bằng giọng nói đang định hình lại cách tương tác với thế giới và chuyển đổi trải nghiệm kỹ thuật số của chúng ta. Xu hướng đang đi theo một hướng rõ ràng – trải nghiệm kỹ thuật số đang vượt ra ngoài màn hình. Trong tương lai gần, chúng ta sẽ thấy các hoạt động kinh doanh, sáng tạo, công việc và giải trí tiến tới một thế giới mà màn hình điện thoại, laptop, PC và TV của sẽ không còn là đường dẫn duy nhất cho các tương tác kỹ thuật số. Các công nghệ mới đang xuất hiện để tạo ra các kết nối sâu hơn giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số của chúng ta. Hãy cùng Tech Town đi sâu vào vấn đề này với những quan điểm từ các nhà lãnh đạo Adobe.

Thực tế của việc vượt ra khỏi giới hạn màn hình.

Mặc dù ngày nay chúng ta thường xuyên dán mắt vào điện thoại thông minh, laptop, PC và các thiết bị khác, nhưng chúng ta sẽ sớm thấy nhiều trải nghiệm hơn không chỉ giới hạn ở màn hình. Tiềm năng của các nền tảng AR, VR và voice là vô hạn, những công nghệ này giúp người dùng bước vào một không gian với khung cảnh trực quan, hiệu quả và đồng cảm hơn.

Stefano Corazza – Giám đốc kỹ thuật cấp cao của Adobe cho biết: “Tôi nghĩ cơ hội thực sự là mang đến trải nghiệm kỹ thuật số ở những nơi cần thiết. Thay vì phải kéo màn hình ra và truy cập URL để tìm thông tin về cửa hàng tôi đang đi qua, tôi có thể chỉ cần đeo kính và thông tin sẽ hiển thị ngay trước mặt tôi.”

Mark Asher – Giám đốc chiến lược của Adobe nói rằng: “Công nghệ nhập vai không phải là mới. Ví dụ, quân đội đã chiếu các màn hình trên mũ bảo hiểm phi công trong nhiều thập kỷ. Tuy nhiên, đối với các ngành công nghiệp khác, VR và AR hiện đã đủ trưởng thành để cung cấp các trường hợp sử dụng hợp lý để xây dựng trải nghiệm phong phú trong quy trình làm việc của doanh nghiệp. Chúng có thể giúp người lao động hoàn thành nhiều công việc hơn, nhanh hơn và an toàn hơn bao giờ hết ”.

Đối với thực tế tăng cường: Các nhà bán lẻ, với trọng tâm là người tiêu dùng, thường là những người sớm áp dụng công nghệ mới trong kinh doanh. Khách hàng của Nike hiện có thể thiết kế giày thể thao của riêng họ bằng cách xỏ vào một chiếc giày trắng trơn. Sau đó, sử dụng AR, theo dõi đối tượng và hệ thống hình chiếu, mọi người có thể chọn đồ họa, mẫu, màu sắc và kích thước tùy chỉnh. Sau khi thiết kế cuối cùng được lưu, chiếc giày sẽ được sản xuất tại chỗ trong 90 phút. Nike đang sử dụng AR để tạo ra trải nghiệm tương tác nhanh, thú vị và nổi bật cho khách hàng của mình.

Đối với thực tế ảo: Không giống như AR, VR tạo ra một thế giới hoàn toàn mới để thu hút người dùng. Người dùng sẽ đeo headset và được đưa đến một nơi hoàn toàn khác với thực tế. Kayla Briët – một nhà làm phim, nhà soạn nhạc và nghệ sĩ VR 20 tuổi ở Nam California, đã phát triển một triển lãm bảo tàng rất cá nhân. Nó mang lại cho khách truy cập thời gian để suy ngẫm về những kỷ niệm quan trọng nhất trong cuộc sống của họ bằng cách kết nối họ với quyền truy cập VR vào các đồ vật quý giá.

Đối với công nghệ giọng nói: Các nền tảng dựa trên giọng nói được thúc đẩy bởi trí thông minh nhân tạo (AI) giúp mọi người không còn tìm kiếm nội dung bằng ngón tay của họ, mà chuyển sang sử dụng thứ gì đó trực quan và tự nhiên hơn nhiều.

Mark cho rằng: “Đối với trải nghiệm giọng nói, bạn cần có một giao diện ngôn ngữ tự nhiên đủ tốt để hiểu các trọng âm, phương ngữ và ngôn ngữ khác nhau. Giờ đây, Internet đã tồn tại hơn 20 năm, chúng tôi có đủ dữ liệu để có thể đào tạo trợ lý giọng nói cung cấp loại AI hẹp này, cho phép mọi người thực sự có trải nghiệm thực sự tốt với nó.”

Ngoài ra, những tiến bộ trong xử lý đồ họa và tích hợp phần mềm, cùng với kích thước và chi phí phần cứng ngày càng thu hẹp đang mang lại trải nghiệm sống động cho cuộc sống ngày nay.

Abhay Parasnis – Giám đốc công nghệ và phó chủ tịch điều hành tại Adobe cho biết: “Sự phổ biến của các thiết bị cá nhân và IoT có các cảm biến chi phí thấp, chẳng hạn như micro, depth-camera và GPS, cùng với những cải tiến trong AI đang mở ra những khả năng mới cho cảm ứng xúc giác, tương tác bằng giọng nói, thị giác máy tính và nhận dạng cử chỉ. Mối quan hệ của con người với máy tính sẽ trở nên tự nhiên hơn, trực quan hơn và ‘vô hình’, do đó, sẽ thúc đẩy các khả năng và mô hình sử dụng mới – mọi thứ từ thực tế tăng cường đến ô tô tự lái – tiếp tục tích hợp vào máy tính trong mọi khía cạnh cuộc sống của chúng ta.”

Mark nhất trí rằng: “Cuối cùng chúng tôi cũng có máy tính và sức mạnh lưu trữ cần thiết để mang lại những trải nghiệm này ở mức hiệu suất có thể chấp nhận được với tư cách là con người. Chúng tôi có thể tạm dừng sự hoài nghi rằng những trải nghiệm này là nhân tạo bởi vì giờ đây chúng tôi có thể cung cấp tốc độ khung hình và số lượng khối đa giác cần thiết để thực sự biến những thế giới ảo này trông giống như những thế giới thực sự nhập vai.”

Những thử thách cần vượt qua

Những đổi mới trong công nghệ đang thúc đẩy trải nghiệm nhập vai trong thời gian thực, nhưng vẫn còn một số việc cần thực hiện trước khi chúng ta đạt được mức độ tích hợp mà Abhay dự báo. Có những thách thức quan trọng mà các công ty phải vượt qua trên con đường tiếp cận rộng rãi người tiêu dùng và doanh nghiệp. Thực tế là, đây là một quá trình tiến hóa, và phần cứng mà chúng ta có ngày nay vẫn còn nhiều vấn đề.

Stefano cho biết: “Vấn đề chính mà tôi gặp phải với trải nghiệm đắm chìm là tôi phải rút điện thoại ra và nhìn xung quanh.”

Ngoài phần cứng nặng nề về mặt vật lý, các tùy chọn phần mềm đang bị phân mảnh và nhiều tùy chọn yêu cầu người dùng phải có kinh nghiệm về mã hóa. Mặc dù những phát triển này mang lại nhiều tiềm năng từ quan điểm sáng tạo, nhưng các công cụ này vẫn khó hoạt động đối với các nhà quảng cáo.

Tuy nhiên, khi phần cứng được cải thiện và trải nghiệm nhập vai trở nên phổ biến hơn, Mark lạc quan rằng khả năng tương tác của chúng ta với công nghệ sẽ được cải thiện. Ông nói: “Tôi cảm thấy như chúng ta đang ở đỉnh cao của việc đưa nhân loại trở lại với máy tính. Điều đó có nghĩa là bây giờ tôi sẽ được tự do để tương tác với trải nghiệm kỹ thuật số bằng tay, giọng nói, hoặc một cái gật đầu – sử dụng cơ thể và không gian của tôi như tôi làm với những người khác hàng ngày – thay vì loại khái niệm nhân tạo này phải nhấp vào một nút và di chuột quanh màn hình để thực hiện mọi tác vụ. ”

Một vấn đề cần giải quyết trước khi chúng ta đạt được mục tiêu đó xoay quanh khó khăn trong việc ánh xạ hình ảnh lên các vật thể trong thế giới thực và trải nghiệm hữu cơ khi không gian và thời gian không đứng yên. AR dựa vào tọa độ địa lý để phủ các lớp thông tin bổ sung trong bất kỳ không gian vật lý nào – về cơ bản là tạo ra một màn hình ảo ở bất kỳ đâu. Việc xác định các tiêu chuẩn mở cho loại ánh xạ này sẽ giúp các khả năng tiến triển nhanh hơn.

Một thách thức khác là khó khăn khi chỉnh sửa video 3D bằng các công cụ 2D. Adobe đã “quay lén” Clover VR tại MAX năm ngoái để cho thấy cách chỉnh sửa VR đang phát triển và trở nên đơn giản hơn như thế nào – và bây giờ nó được đưa vào bản phát hành mới nhất của Premiere Pro. Đó là giao diện chỉnh sửa dành cho video VR, trong đó các biên tập viên thực sự sử dụng kính VR để chỉnh sửa trong thời gian thực. Và bản thân công nghệ giọng nói là một cách giúp mọi khán giả có thể tiếp cận các công cụ sáng tạo. Ví dụ, Lightroom Mobile hiện được trang bị trợ lý kỹ thuật số cho phép mọi người sử dụng lệnh thoại để chỉnh sửa ảnh ngay tại chỗ mà không cần phần cứng phức tạp.

Đối với các khía cạnh khác của việc tạo ra trải nghiệm ngoài màn hình, công nghệ đã được ẩn dưới dạng tài nguyên ngách. Chẳng hạn, các kỹ thuật âm thanh phù hợp mang lại trải nghiệm tốt hơn từ góc độ người tiêu dùng. Bốn mươi năm trước, các nhà sáng tạo đã bắt đầu thử nghiệm với âm thanh Ambisonic để sử dụng âm thanh trong các bối cảnh không gian. Bây giờ, với sự xuất hiện của AR và VR, tài nguyên ngách này đột nhiên rất phù hợp.

Silka Miesnieks – người đứng đầu Adobe Design Lab cho biết: “Chúng tôi đang thấy các kỹ thuật thiết kế vật lý – lấy từ phim, rạp hát và thiết kế công nghiệp – được áp dụng cho các trường hợp sử dụng hàng ngày và được truy cập thông qua các nền tảng điện toán không gian mới của chúng tôi”.

Nhiều công ty đang nổi lên để giải quyết sự phức tạp của thị trường AR và VR, giải phóng nó để tăng trưởng theo cấp số nhân. Theo Digi-Capital thị trường này đã tăng từ 14 tỷ USD vào năm 2017 lên 120 tỷ USD vào năm 2020. Cơ hội mà các công nghệ nhân tạo mới nổi mang lại là quá lớn để ngó lơ. Ngoài ra, theo số liệu của Gartner vào năm 2019, 20% doanh nghiệp sẽ đánh giá và áp dụng AR, VR và các giải pháp nhập vai thực tế hỗn hợp, vì vậy, điều quan trọng là các công ty phải thiết lập kế hoạch ngay từ bây giờ, để tránh bị tụt hậu.

Câu chuyện của tương lai.

Với gần 1 tỷ điện thoại được hỗ trợ AR và kính VR phát triển nhanh chóng, phương tiện truyền thông nhập vai sẵn sàng trở thành nền tảng đột phá tiếp theo. Việc áp dụng rộng rãi các công nghệ hòa nhập cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng sẽ được phổ biến sớm hơn chúng ta nghĩ. Silka tin rằng các công cụ thiết kế nhập vai, dễ sử dụng sẽ tạo sức mạnh cho sự đổi mới và giúp ngành công nghiệp phát triển vượt bậc.

Ông nói rằng: “Một trong những bước tiến lớn nhất về mặt tinh thần mà các nhà thiết kế cần thực hiện là suy nghĩ về trải nghiệm người dùng sống bên ngoài điện thoại và trong thế giới 3D của chúng ta. Sự đổi mới sẽ đến từ việc hiểu được hành vi và nhu cầu của con người, sau đó áp dụng máy tính nhập vai để giải quyết những nhu cầu đó.”

Thực tế là, chỉ riêng công nghệ sẽ không mang đến trải nghiệm sống động cho khách hàng. Nhưng kể một câu chuyện hấp dẫn, được nâng cao và làm hiện thực bằng công nghệ, sẽ là điều tuyệt vời. Stefano nói: “Luôn luôn là về việc kể một câu chuyện. Thực tế hỗn hợp chỉ là một phương tiện khác mà bạn có thể kể một câu chuyện nhập vai hơn, cá nhân hơn và phù hợp với ngữ cảnh hơn”.

Các công ty và cá nhân đang học cách kết hợp nội dung hấp dẫn với công nghệ nhập vai để phân biệt mình với các đối thủ cạnh tranh và tạo ra một doanh nghiệp bền vững giúp xác định lại trải nghiệm trong bối cảnh Kỷ nguyên trải nghiệm đang chuyển đổi.

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến ở trên sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp. Nếu quý doanh nghiệp đang tìm kiếm một công ty phát triển ứng dụng AR VR uy tín, đội ngũ kỹ sư trình độ cao với chi phí hợp lý, Tech Town tự tin trở thành sự lựa chọn đúng đắn của doanh nghiệp bạn.

Tech Town là công ty công nghệ đến từ Việt Nam, có văn phòng đại diện tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Canada, Hà Lan,… Chúng tôi mang đến dịch vụ phát triển ứng dụng AR & VR dành cho doanh nghiệp, tối ưu hóa việc truyền tải nội dung bằng các công nghệ nhập vai, tăng cường hiệu suất hoạt động của các hệ thống phi tập trung, nâng cao trải nghiệm khách hàng và làm hài lòng người dùng thế hệ tiếp theo. Trong hơn 4 năm hoạt động, Tech Town đã trở thành đối tác công nghệ uy tín được tín nhiệm bởi startups và enterprises đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Anh Quốc cùng các quốc gia phát triển khác.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ