Chúng ta đã nghe về khái niệm “chuyển đổi số” trong giới kinh doanh ngày nay. Đó là xu hướng toàn cầu và Việt Nam không ngoại lệ, cũng là mục tiêu hàng đầu của các doanh nghiệp công nghệ nước ta. Ngoài ra, Chính phủ Việt nam cũng đặc biệt quan tâm đến vấn để chuyển đổi số trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và giao cho Bộ Thông tin & Truyền thông xây dựng Đề án Chuyển đổi số quốc gia và trình Đề án cho Thủ tướng ngay trong năm 2019. Vậy chuyển đổi số là gì, vai trò của nó quan trọng ra sao, bài viết này của Tech Town sẽ giúp doanh nghiệp bạn làm rõ.

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số doanh nghiệp (digital transformation) là việc áp dụng công nghệ kỹ thuật số vào các hoạt động của doanh nghiệp như kinh doanh, quản lý nhân sự, sản xuất… giúp những công việc đó trở nên hiệu quả hơn và mang đến nhiều giá trị tốt hơn cho doanh nghiệp. Hơn hết, đây là xu hướng chung toàn cầu trong thời đại 4.0, nó giúp doanh nghiệp thích nghi và bắt kịp với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ cũng như tồn tại được trên thị trường.

Cụ thể theo Microsoft, chuyển đổi số là một sự đổi mới kinh doanh được thúc đẩy bởi sự bùng nổ của công nghệ đám mây (Cloud), trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT), cung cấp những cách mới để hiểu, quản lý và chuyển đổi cho các hoạt động kinh doanh của họ.

Tại Việt Nam, chuyển đổi số thường được hiểu là quá trình thay đổi mô hình doanh nghiệp truyền thống sang mô hình doanh nghiệp số, áp dụng các công nghệ mới để thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa công ty.

Chuyển đổi số doanh nghiệp không chỉ là ứng dụng thành công một phương pháp hay mô hình, mà đó là cả một quá trình thay đổi mang tính chiến lược, có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng.

Vai trò quan trọng của chuyển đổi số 

Chuyển đổi số sẽ góp phần thúc đẩy năng suất lao động. Minh chứng từ nghiên cứu của Microsoft cho thấy, năm 2017, tác động của chuyển đổi số tới tăng trưởng năng suất lao động ở vào khoảng 15%, đến năm 2020, con số này là 21%.

Cụ thể hơn, chúng ta sẽ phân tích trên tất cả phương diện:

Đối với chính phủ

Chuyển đối số sử dụng dữ liệu và các hệ thống công nghệ số để tối ưu trải nghiệm người sử dụng đối với các dịch vụ công do Nhà nước cung cấp. Chuyển đổi số cũng làm thay đổi nghiệp vụ, mô hình và phương thức hoạt động của bộ máy cơ quan nhà nước.

Chuyển đổi số cơ quan nhà nước tập trung vào phát triển hạ tầng số để phục vụ các cơ quan nhà nước một cách tập trung, thông suốt. Xây dựng hệ thống dữ liệu mở dễ dàng truy cập và sử dụng, tăng cường công khai, minh bạch, phòng chống tham nhũng. Cùng với đó là cung cấp dịch vụ công theo hình thức trực tuyến để giúp người dân trải nghiệm nhanh chóng, chính xác, không cần giấy tờ, từ đó cắt giảm chi phí hiệu quả.

Đối với doanh nghiệp

Theo báo cáo của các công ty nghiên thị trường danh tiếng như Gartner, IDC, chuyển đổi số thực sự mang lại nhiều lợi ích cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ quản lý nội bộ, quản lý kinh doanh đến hoạt động nghiên cứu, lập chiến lược… Nhưng lợi ích dễ nhận thấy nhất của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp là giảm chi phí thông qua việc tối ưu vận hành, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và đưa ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn. Không chỉ vậy, những điều đó còn giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả cạnh tranh trên thương trường. 

Việc tận dụng các nền tảng kỹ thuật số sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện được nhiều khía cạnh và hướng đến 5 mục đích cuối cùng của chuyển đổi số, đó là:

• Tăng tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường.
• Tăng cường lợi thế cạnh tranh.
• Thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
• Tăng năng suất của nhân viên.
• Mở rộng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng.

Đối với người tiêu dùng

Chuyển đổi số đang dần tác động vào trong cuộc sống của người tiêu dùng khi họ trải nghiệm các dịch vụ được cung cấp bởi Nhà nước và các doanh nghiệp. Mọi thứ đều được thực hiện thuận tiện và nhanh chóng, ví dụ như các giao dịch ngân hàng, mua sắm,… hoàn toàn có thể thực hiện trực tuyến mà không cần phải di chuyển.

Hai đợt bùng phát đại dịch Covid-19 cũng giúp người tiêu dùng Việt nhận thức được tầm quan trọng của chuyển đổi số, bởi trong thời gian cách ly xã hội, người tiêu dùng buộc phải hạn chế ra đường, mọi giao dịch, việc học, các cuộc họp và xử lý công việc đều được thực hiện qua mạng. Điều đó cũng bắt buộc người dùng phải có các công cụ truy cập mạng internet mới có thể đáp ứng được nhu cầu công việc.

Thực trạng chuyển đổi số trên thế giới và tại Việt Nam

Chuyển đổi số đang ngày một thay đổi nhận thức của những nhà lãnh đạo – những người quyết định hướng đi và khả năng chuyển đổi thành công của một tổ chức. Bộ máy chính quyền của nhiều quốc gia sau khi nhận ra tầm quan trọng của chuyển đổi số trong việc gia tăng hiệu quả hoạt động và đảm bảo an ninh quốc gia, đã lập tức bước vào một “cuộc đua” mới trong việc áp dụng chuyển đổi số.

Trước đây, các công nghệ kiểu cũ chỉ được sử dụng bởi các công ty lớn có nhiều tiềm lực tài chính mới có thể tiếp cận được công nghệ đó. Do đó họ luôn dẫn đầu thị trường, ít nhất là một vài bước. Nhưng trong thời điểm hiện tại thì các startups hay các công ty vừa và nhỏ đều có thể tiếp cận công nghệ số mà không thua kém gì so với các công ty lớn.

Theo nghiên cứu năm 2017 của Microsoft tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương, năm 2017, tác động mà chuyển đổi số mang lại cho GDP là khoảng 6%, năm 2019 là 25% và tới năm 2021 là 60%. Kết quả nghiên cứu của McKinsey, vào năm 2025, mức độ tác động của chuyển đổi số tới GDP của nước Mỹ là khoảng 25%, với Brazil là 35%, còn ở các nước Châu Âu là khoảng 36%. 

Chúng ta có thể thấy, tốc độ chuyển đổi số tại các khu vực và quốc gia là khác nhau, tùy thuộc vào mức độ phát triển công nghệ và tốc độ chuyển đổi mô hình doanh nghiệp. Trong đó khu vực châu Âu được đánh giá là khu vực có tốc độ chuyển đổi số nhanh nhất, tiếp đến là Mỹ và quốc gia châu Á.

Tại Việt Nam, các mô hình chuyển đổi số cũng đang tạo ra những dịch vụ có ích cho người dân và tận dụng một cách hiệu quả nguồn lực nhàn rỗi của xã hội. Tuy nhiên, họ cũng tạo ra những mâu thuẫn, thay đổi cơ bản với mô hình kinh doanh truyền thống. Thế mạnh công nghệ mới đang giúp cho các startups giành lợi thế trên các lĩnh vực công nghiệp truyền thống. Xu thế này tạo ra những thay đổi quan trọng trong chuỗi giá trị các ngành công nghiệp cũng như chuỗi cung ứng toàn cầu. Bối cảnh của nền kinh tế số hiện nay đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp và mô hình truyền thống phải có sự thay đổi mạnh mẽ để tiếp tục tồn tại và phát triển.

Với dân số 96 triệu người và là nền kinh tế có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất nhì khu vực, dân số trẻ năng động và có khả năng tiếp cận công nghệ cao nhanh chóng, các chuyên gia đánh giá Việt Nam có tiềm năng rất lớn trong việc chuyển đổi số. Đây là những cơ hội mạnh mẽ để các doanh nghiệp Việt Nam tạo ra sự đột phá trên thị trường nhờ vào chuyển đổi số.

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến ở trên sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp. Nếu quý đối tác có dự định triển khai chuyển đổi số nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, Tech Town đã sẵn sàng để giúp đỡ.

Tech Town là công ty công nghệ đến từ Việt Nam, có văn phòng đại diện tại Hoa Kỳ, Nhật Bản, Canada, Hà Lan,… Là nhà tư vấn chuyển đổi số doanh nghiệp uy tín, chuyên thực hiện các dự án phát triển phần mềm tùy chỉnh với việc ứng dụng các kỹ thuật công nghệ hiện đại nhất như AI, Machine Learning, Blockchain… Trong hơn 4 năm hoạt động, Tech Town đã trở thành đối tác tư vấn chuyển đổi số uy tín được tín nhiệm bởi startups và enterprises đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Mỹ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Anh Quốc cùng các quốc gia phát triển khác.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ!