Gia công phần mềm đang ngày càng phổ biến hơn trong thời buổi công nghệ, khi nhu cầu về các vị trí và nguồn lực công nghệ không còn dễ dàng tìm thấy trên thị trường trong nước. Hơn nữa, với sự gia tăng của hệ sinh thái startup, gia công đã mang đến cho những nhà sáng lập công ty cơ hội tiếp cận với các tài năng công nghệ hàng đầu với mức chi phí tối ưu. Qua bài viết này, hãy cùng Tech Town tìm hiểu về gia công phần mềm, các công ty gia công phần mềm nổi tiếng cũng như thế mạnh khi gia công phần mềm tại Việt Nam

Gia công phần mềm là gì?

Theo Wikipedia, Gia công phần mềm (tiếng Anh: Offshore Software R&D) được hiểu như việc làm thuê một phần hay toàn phần các dự án phần mềm với tư cách Gia công sản phẩm thay vì Sở hữu sản phẩm. Việc định đoạt sản phẩm thuộc về nơi thuê Gia công phần mềm.

Hiểu đơn giản, gia công phần mềm là một quá trình mà trong đó một công ty thuê một công ty khác hoặc một cá nhân thực hiện các nhiệm vụ – những nhiệm vụ vốn được thực hiện bởi nhân viên của công ty. Việc này có thể giúp giảm tải nhân sự, cải thiện hiệu quả công việc, đặc biệt là tiết kiệm chi phí quản lý, vận hành, tuyển dụng,.. 

Lợi ích từ dịch vụ gia công phần mềm

Trong thời đại 4.0, yếu tố công nghệ góp phần rất lớn trong việc quyết định lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp. Gia công phần mềm là dịch vụ không thể thiếu trong bối cảnh các doanh nghiệp “chạy đua” công nghệ, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp coi việc này như một chiến lược hiệu quả để thúc đẩy và đem lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh của mình.

Công ty gia công phần mềm là đơn vị sẽ đảm nhiệm việc xây dựng toàn bộ hệ thống bao gồm nhân viên, máy móc thiết bị để thực hiện nhiệm vụ. Vì nhu cầu về công nghệ, chuyển đổi số doanh nghiệp ngày một tăng cao, những dịch vụ gia công phần mềm cũng từ đó mà trở nên phổ biến, họ thường thực hiện các công việc như phát triển phần mềm, lập trình ứng dụng, hỗ trợ kỹ thuật và rất nhiều dịch vụ phục vụ cho nhiều lĩnh vực cụ thể khác.

Ngoài các lợi ích đó ra, các doanh nghiệp hiện nay quyết định thuê ngoài gia công phần mềm để được sử dụng trình độ chuyên môn của bên cung cấp. Lý do bởi họ là những chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, chuyên thực hiện và có khả năng thực hiện tốt các nhiệm vụ IT hơn so với đội ngũ mà doanh nghiệp tự tuyển dụng.

Với những lợi ích như vậy, các doanh nghiệp thời hiện đại luôn đánh giá cao giải pháp sử dụng dịch vụ của công ty gia công phần mềm, từ đó họ có thể yên tâm và tập trung nguồn lực vào các nhiệm vụ chuyên môn, giành lấy lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Nhược điểm của dịch vụ này

Thứ gì cũng có hai mặt và gia công phần mềm cũng vậy. Trước nhiều ưu điểm lớn ở trên, gia công phần mềm cũng tồn tại một vài khuyết điểm mà doanh nghiệp cũng cần nắm rõ.

Thứ nhất là về rủi ro bảo mật phần mềm, vì quá trình gia công phần mềm đòi hỏi phải làm việc với những đối tác khác, vì vậy thông tin và dữ liệu của doanh nghiệp có thể bị rò rỉ và không đáp ứng được cho nhu cầu bảo mật của doanh nghiệp.

Thứ hai, khi hợp tác với các công ty gia công phần mềm ở nước ngoài, doanh nghiệp có thể sẽ gặp một số vấn đề về giao tiếp, trao đổi, dẫn đến chất lượng sản phẩm không đạt 100% như mong muốn.

Việc thuê công ty gia công phần mềm cũng tương tự như đầu tư kinh doanh, lợi ích thu về càng lớn thì cũng phải tồn tại rủi ro không nhỏ. Chính vì vậy, điều này hoàn toàn phụ thuộc vào tình hình hiện tại của doanh nghiệp, ngân sách và quyết định của những nhà lãnh đạo.

Dịch vụ gia công phần mềm Việt Nam: Tại sao nên chọn?

Hầu như tất cả mọi doanh nghiệp đều muốn giảm chi phí hoạt động để gia tăng lợi nhuận. Gia công phần mềm sẽ giúp doanh nghiệp đạt được điều đó, nó cho phép doanh nghiệp tiếp cận với những nhân tài đa dạng hơn với chi phí thấp hơn. Việc này đem lại lợi ích cho cả hai bên liên quan, nó tạo ra việc làm ở các nước đang phát triển, đồng thời mang lại lợi nhuận lớn cho các công ty sử dụng dịch vụ gia công phần mềm.

Khi xem xét đến những quốc gia phát triển dịch vụ gia công phần mềm, mặc dù Ấn Độ được biết đến là điểm đến sáng giá, nhưng thị trường Ấn Độ đang đạt đến ngưỡng bão hòa, khiến các doanh nghiệp phải tìm đến các nước Đông Nam Á như Việt Nam. Việt Nam có tiềm năng trở thành Ấn Độ tiếp theo, hiện đang vượt mặt Thái Lan và đứng Top 6 điểm đến gia công phần mềm chất lượng nhất. Có rất nhiều lý do cho thấy thuê ngoài gia công phần mềm ở Việt Nam sẽ mang lại thuận lợi như:

• Lợi thế chính của việc gia công đối với Việt Nam là dân số trẻ. Khoảng 70% dân số Việt Nam dưới 35 tuổi và khoảng 45% trong độ tuổi từ 15 đến 35. Khoảng một nửa dân số đủ sức khỏe để tham gia lực lượng lao động.
• Việt Nam có tỷ lệ biết chữ là 97%, sản xuất ra 30.000 đến 40.000 sinh viên tốt nghiệp trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin và Truyền thông hàng năm. Họ là những ứng cử viên hàng đầu cho các công ty gia công phần mềm đang tìm kiếm tài năng mới.
• Sinh viên tốt nghiệp đã được đào tạo chuyên sâu về Công nghệ Thông tin và Truyền thông. Bởi vì Việt Nam có hơn 250 trường cao đẳng/ đại học và hơn 187 trường dạy nghề cung cấp các khóa học trong lĩnh vực Công nghệ Thông tin. Sinh viên có nhiều cơ hội được giáo dục và theo đuổi sự nghiệp phát triển phần mềm.
• Các kỹ sư người Việt Nam là những người làm việc chăm chỉ, luôn muốn gắn bó lâu dài với công ty. Một lực lượng lao động chăm chỉ và ham học hỏi không chỉ giúp tiến trình hoàn thành dự án nhanh hơn, mà còn thúc đẩy tinh thần chung của doanh nghiệp, truyền cảm hứng và làm việc tốt hơn cùng nhau.
• Và quan trọng hơn cả, chi phí thuê một nhà phát triển phần mềm người Việt Nam là thấp hơn đáng kể so với một nhà phát triển người Mỹ. So với địa điểm gia công phần mềm nổi tiếng tại châu Á như Ấn Độ, chi phí gia công phần mềm tại Việt Nam thấp hơn đến 30%.
• Nền kinh tế Việt Nam có mức tăng trưởng ổn định, tốc độ tăng trưởng GDP của VIệt Nam là 7,4%. Ngoài ra, khoảng 90% dân số Việt Nam không theo tôn giáo nào. Điều này có nghĩa là Việt Nam sẽ không xảy ra bất kỳ xung đột sắc tộc, tôn giáo, kinh tế hay chính trị trong nước.

Các giai đoạn làm việc với các công ty gia công phần mềm tại Việt Nam

Giai đoạn 1 – Lựa chọn 

1. Xác định mục tiêu, từ đó đưa ra các yêu cầu và tiêu chí chấp nhận

Không thấu hiểu lẫn nhau về bối cảnh và mục tiêu của dự án là một trong những lý do phổ biến nhất khiến dự án thất bại. Vấn đề này thậm chí còn xuất hiện nhiều thách thức khác trước khi nói đến việc gia công, vì đối tác của doanh nghiệp có thể còn quá mới đối với không chỉ doanh nghiệp của doanh nghiệp mà còn cả văn hóa và bối cảnh thị trường của bạn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải xác định rõ ràng nhu cầu kinh doanh của doanh nghiệp và các mục tiêu doanh nghiệp muốn đạt được trước khi bắt đầu bất kỳ nỗ lực nào khác. Do đó, hãy lập một danh sách các yêu cầu cụ thể, cố gắng làm cho nó chi tiết nhưng ngắn gọn. Các điều cơ doanh nghiệp bao gồm tiến độ dự án, thời hạn, thời hạn hợp đồng, phạm vi công việc, chức năng sản phẩm mong muốn, tính năng và công nghệ, v.v. Nền tảng tiếp theo trong giai đoạn chuẩn bị này là tiêu chí chấp nhận, xác định phương pháp phê duyệt sản phẩm hoàn thiện và những nhiệm vụ cần thực hiện trong các tình huống khác nhau. Với những tài liệu này, doanh nghiệp đã sẵn sàng để chuyển sang bước tiếp theo.

2. Lập danh sách các công ty gia công phần mềm tiềm năng và dần thu hẹp danh sách

Dưới đây là những nguồn tìm kiếm các đối tác gia công phần mềm:

• Giới thiệu: Đây không nhất thiết là nguồn tốt nhất, nhưng thường là nguồn an toàn nhất. Nếu doanh nghiệp tìm thấy trong mạng lưới của mình một đối tác nào đó có kinh nghiệm trực tiếp về gia công phần mềm ở Việt Nam, hãy hỏi ý kiến ​​của họ. Ngay cả khi chưa thể lựa chọn trong các công ty mà họ giới thiệu, sẽ có nhiều thông tin hữu ích mà doanh nghiệp có thể tìm hiểu, đặc biệt cho mục đích xác lập tiêu chí và so sánh tỷ lệ.
• Công cụ tìm kiếm (chủ yếu là Google): mọi thứ đều có thể tìm thấy trên Google. Tuy nhiên, doanh nghiệp rất có nguy cơ bị “ngợp” giữa quá nhiều lựa chọn hoặc thậm chí tệ hơn là chọn nhầm đối tác. Để tận dụng tối đa hiệu quả tìm kiếm trên Google, hãy cố gắng sử dụng các từ khóa có liên quan và có nhiều loại khác nhau. Bên cạnh các cụm từ phổ biến như “công ty outsource phần mềm ở Việt Nam” hoặc “công ty gia công phần mềm Việt Nam”, hãy thử các cụm từ cụ thể hơn cho dự án cụ thể của bạn, ví dụ như “công ty phát triển app tại Việt Nam”. 
• Danh mục trong ngành: Đối với ngành công nghiệp phần mềm nói riêng, có một số danh sách đáng tin cậy là Clutch.co, G2.com, sortlist.com, goodf Firm.co. Các trang web này phân loại chi tiết về các nhà cung cấp dịch vụ gia công phần mềm cũng như đánh giá của khách hàng, điểm chuẩn so với đối thủ cạnh tranh, v.v. Một điều nhỏ cần ghi nhớ: Thứ hạng được đề xuất trong danh mục không nhất thiết phải áp dụng cho trường hợp duy nhất của bạn. Một vị trí trong top 30 có thể chấp nhận được để tiến đến hợp tác, phần còn lại sẽ phụ thuộc vào các yếu tố khác.

Bằng cách tìm hiểu kỹ càng các nguồn đó trong khi nhắm đến các đặc điểm và tiêu chí của dự án, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng phát hiện ra một số tên công ty nổi bật. Cố gắng thu hẹp danh sách của doanh nghiệp xuống một con số thích hợp (10 hoặc ít hơn cho một dự án quy mô vừa hoặc nhỏ).

3. Kiểm tra thông tin của công ty và lời chứng thực của khách hàng

Đánh giá của khách hàng có thể nói lên rất nhiều điều thú vị về công ty được đề cập. doanh nghiệp có thể tìm thấy những lời đánh giá đó ở đâu? Khi đã xác định được danh sách các công ty tiềm năng, các trang web của chính họ sẽ là những nơi đầu tiên nên truy cập. Tuy nhiên, lời chứng thực trên các nguồn này thường được nhóm của họ “lọc” và chỉnh sửa cho các mục đích tiếp thị. May mắn thay, có những giải pháp tốt hơn như: các trang web đánh giá. Không chỉ xác thực hơn, các bài đánh giá của công ty trên các nền tảng như Clutch.co , G2.com , sortlist.com hoặc goodf Firm.co còn cung cấp thông tin chi tiết đa dạng hơn như quy mô dự án, ngân sách, dòng thời gian và xếp hạng của khách hàng cho các khía cạnh khác nhau, mang lại cho doanh nghiệp thông tin toàn diện của đơn vị sắp hợp tác.

Giai đoạn 2 – Trước khi thiết lập hợp đồng

1. Tiến hành phỏng vấn và tuyển chọn

Sau khi điều tra kỹ lưỡng, danh sách của doanh nghiệp hiện đã được tinh chỉnh tốt hơn. Bắt đầu liên hệ với từng công ty và phỏng vấn họ. Trong các cuộc phỏng vấn, hãy cố gắng đánh giá tất cả những thông tin chi tiết không được nhắc đến trên các kênh công khai, ví dụ như nguồn lực sẵn có, kỹ năng giao tiếp, năng lực giải quyết vấn đề, mức độ chuyên môn, kết quả dự án, v.v. Từ những cuộc phỏng vấn như vậy, có thể chọn ra 3-5 đối tác gia công phần mềm phù hợp nhất với dự án của doanh nghiệp và sắp xếp theo thứ tự ưu tiên. Tiến hành hợp tác hơn với nhà cung cấp hàng đầu nhưng vẫn giữ liên hệ với những công ty khác trong danh sách làm kế hoạch dự phòng.

2. Thực hiện hợp đồng đôi bên cùng có lợi 

Bây giờ là lúc để thực hiện thỏa thuận với đối tác gia công phần mềm mà doanh nghiệp đã chọn. Các thông số kỹ thuật của hợp đồng sẽ khác nhau tùy thuộc vào trường hợp cụ thể của dự án. Nói chung, các yếu tố cần thiết có thể bao gồm điều khoản thanh toán, trách nhiệm pháp lý, bảo đảm, thời hạn thông báo, bảo mật và bảo vệ dữ liệu, quyền sở hữu trí tuệ, điều khoản không mời chào, cũng như quyền tài phán. Về loại hợp đồng, có ba mô hình định giá chính: giá cố định, thời gian & vật liệu, và nhóm chuyên dụng. Để đạt được mục tiêu đôi bên cùng có lợi và giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn, đừng đánh giá thấp bất kỳ yếu tố nào liên quan đến hợp đồng. Việc tham khảo ý kiến ​​luật sư chắc chắn sẽ rất tốt vì một hợp đồng có hiệu lực sẽ giúp doanh nghiệp ngăn chặn những trục trặc trong quá trình hợp tác với đối tác của mình.

Giai đoạn 3 – Trong quá trình dự án

1. Yêu cầu đối tác cung cấp tài liệu

Mặc dù tài liệu có thể được thực hiện đơn giản và nhanh trong các nhóm nội bộ, nhưng nó trở thành yếu tố bắt buộc đối với các dự án gia công phần mềm. Cố gắng thực hiện mọi tiến độ mà nhóm đối tác đang xử lý. Cập nhật tài liệu dự án chi tiết là đặc biệt quan trọng mỗi khi một sản phẩm hoặc tính năng mới được cải tiến, vì nó có thể giúp ngăn ngừa các vấn đề tiềm ẩn và những hiểu lầm nghiêm trọng. Mặc dù yêu cầu này có thể tạo ra một số chi phí bổ sung cho dự án, nhưng cuối cùng nó sẽ tiết kiệm ngân sách của doanh nghiệp bằng cách giảm thiểu công việc trùng lặp đáng kể.

2. Nhận doanh nghiệp demo sớm và thường xuyên

doanh nghiệp dùng thử dự án định kỳ có thể là một giải pháp tuyệt vời để giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ của đối tác và phát hiện các vấn đề ngay khi xảy ra. Có lịch trình phù hợp để tất cả các bên liên quan thực hiện demo sẽ giúp quá trình này diễn ra tốt đẹp. Có thể đặt lịch để nhận demo tốt nhất là từ 1 đến 2 tuần một lần hoặc điều chỉnh theo ý muốn của cả hai bên, miễn là nó được tiến hành thường xuyên.

3. Thiết lập phương thức liên lạc và quản lý hiệu quả

Khoảng cách giao tiếp là một trong những lý do phổ biến nhất khiến một dự án gia công phần mềm thất bại. Để ngăn chặn vấn đề này, các kênh liên lạc và hệ thống quản lý hiệu quả cần phải được xây dựng và thống nhất giữa các bên trong giai đoạn rất sớm. Cần lên kế hoạch cập nhật và theo dõi thường xuyên thông qua các cuộc họp hoặc báo cáo để đảm bảo sự hiểu biết lẫn nhau và năng lực giải quyết vấn đề. doanh nghiệp có thể sử dụng một số công cụ quản lý dự án được xây dựng sẵn như Trello, ClickUp, Jira, Asana.

Khi được thực hiện đúng đắn, gia công phần mềm tại Việt Nam có thể là một chiến lược khôn ngoan. Thông qua chia sẻ các nguyên tắc và phương pháp tốt nhất đã đề cập ở trên, chúng tôi hy vọng sẽ giúp được doanh nghiệp trong việc tìm kiếm đối tác gia công phần mềm để cùng đồng hành lâu dài. 

Top 5 các công ty gia công phần mềm ở Việt Nam

Công ty Phần mềm Tinh Vân 

Là một đơn vị thành viên của Tinhvan Group được thành lập năm 2006, Công ty Cổ phần Xuất khẩu Phần mềm Tinh Vân (tiền thân là Trung tâm Xuất khẩu phần mềm Tinh Vân – Tinhvan Outsourcing – TVO) đã từng bước gây dựng vị trí của mình trong ngành gia công và xuất khẩu phần mềm Việt Nam với những kinh nghiệm chuyên sâu trong việc triển khai các dự án gia công phần mềm thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dựa trên nhiều nền tảng công nghệ khác nhau.

Sau nhiều năm hoạt động và với sự đầu tư quyết liệt, các dự án tại Tinhvan được triển khai dựa trên các chuẩn quốc tế trong quản lý chất lượng và quản trị dự án như ISO 9001, ISO 27001 và CMMi Level 3. Do đó, với Tinhvan Outsourcing, đối tác và khách hàng đến từ nhiều nước như Mỹ, Đức, Singapore, Nhật đã và đang có niềm tin bền vững vào kết quả thành công của 95% số dự án.

Tinhvan Outsourcing mang đến cho khách hàng dịch vụ phát triển, gia công phần mềm hoàn hảo từ hỗ trợ, tư vấn, bảo trì đến phát triển các ứng dụng, phần mềm một cách toàn diện. Các sản phẩm và giải pháp do công ty  triển khai được đảm bảo mức độ an toàn cao, có khả năng mở rộng, mang lại sự hài lòng về chất lượng và thỏa mãn về tiết kiệm chi phí.

Công ty Cổ phần Qsoft Việt Nam

Với hơn 15 năm hoạt động, phát triển không ngừng từ năm 2005 cho tới nay, công ty QSoft đã đạt được những thành tích đáng nể. Cho tới nay, Qsoft Việt Nam đã trở thành một trong những công ty Outsourcing hàng đầu, được rất nhiều khách hàng, đối tác quan tâm. Đội ngũ nhân viên kinh nghiệm, tay nghề cao của Qsoft luôn sẵn sàn tư vấn cho khách hàng những giải pháp hiệu quả về những lĩnh vực như chuyển đổi số, nâng cấp phần mềm, thiết kế website.

Hiện tại, Qsoft Việt Nam có khả năng cung cấp tới khách hàng rất nhiều dịch vụ, sản phẩm khác nhau. Không chỉ hoạt động tích cực tại Việt Nam, công ty này đã hoàn thành tốt vô số những dự án quy mô lớn khác cho những đối tác nước ngoài.

Công ty gia công phần mềm Tech Town

Tech Town là công ty công nghệ Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ với việc ứng dụng những kỹ thuật công nghệ hiện đại nhất như Blockchain, AI, machine learning… Tech Town cũng là công ty gia công phần mềm chuyên nghiệp đã từng hợp tác với các đối tác đến từ nhiều nước trên thế giới như: Hoa Kỳ, Canada, Hà Lan, Nhật Bản, Úc, Anh Quốc, New Zealand, Singapore.

Đội ngũ kỹ sư lập trình của Tech Town đều là những thành viên ưu tú bước ra từ các công ty công nghệ hàng đầu, thành thạo nhiều ngôn ngữ lập trình như: Ruby on Rails, Node JS, PHP, Java, Python…, có kinh nghiệm xây dựng và thiết kế website, phát triển ứng dụng blockchain, ứng dụng trên các nền tảng di động Android/ iOS và tư vấn các giải pháp công nghệ mới nhất. Tác phong làm việc chuyên nghiệp và tận tâm của các kỹ sư Tech Town là mấu chốt để đem đến sự hài lòng cho khách hàng trong các giải pháp phần mềm phù hợp với chi phí hợp lý nhất

Thông qua các sản phẩm hoàn thiện, hoàn thành sớm hơn hoặc đúng với thời hạn đã cam kết, kèm theo chế độ hỗ trợ và bảo hành chặt chẽ, Tech Town đã trở thành giải pháp outsource của rất nhiều đối tác lớn trong và ngoài nước như: QTS Australia, Nedcoffee Vietnam, Bliss Bank, Trung Thủy Group, Revollet International Limited, R-point, Bookmarkx, Rev Capital Fund và rất nhiều đối tác quốc tế khác.

Công ty TNHH RIKKEISOFT

Rikkeisoft là một trong những thương hiệu nổi bật nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực gia công và sản xuất phần mềm, thế mạnh của Rikkeisoft là lập trình Web-app và Mobile App cho các đối tác từ phía Nhật Bản. Rikkeisoft đã và đang nỗ lực trên con đường trở thành một trong những công ty gia công phần mềm lớn nhất khu vực, những thành công đầu tiên đã được công nhận khi VINASA đã công nhận Rikkeisoft nằm trong top 30 doanh nghiệp CNTT hàng đầu của VIệt Nam giúp đưa hình ảnh, uy tín của công ty lên một bậc cao hơn và nhận được nhiều sự tín nhiệm hơn nữa từ đối tác nước ngoài.

Công ty cổ phần SAVVYCOM

Doanh nghiệp Savvycom chuyên mang lại đa dạng những loại hình dịch vụ liên quan thuộc ngành công nghệ thông tin. Thế mạnh của Savvycom là xây dựng và phát triển các ứng dụng Website (Web-app) và các ứng dụng trong cửa hàng ứng dụng trên điện thoại (App Store, Google Play…).

Môi trường làm việc tối tân cùng đội ngũ lập trình viên lành nghề đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực ứng dụng, Savvycom luôn đem lại cho khách hàng sự ưng ý với cấp độ hoàn thành ứng dụng tốt và thời gian thiết kế, xây dựng app nhanh, chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp.

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến ở trên sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ.