Metaverse bao gồm rất nhiều thứ, từ game nhập vai siêu thực, giải trí vô tận cho đến trải nghiệm cao cấp nhất của hẹn hò trực tuyến. Tech Town đang nói đến những ứng dụng của metaverse mà người “không phải dân công nghệ” cũng có thể thấy được. Nhìn xa hơn một chút, đại dịch covid-19 đã chuyển đổi hình thức làm việc truyền thống sang các dạng làm việc từ xa (remote work) và làm việc kết hợp (hybrid work). Mọi người có thể làm việc ở đâu tùy thích – đó là điều họ luôn muốn, nhưng các vấn đề rệu rã, mất động lực vì không được tham gia môi trường làm việc là những thách thức ở đây. Metaverse có thể là câu trả lời hợp lý cho trải nghiệm làm việc từ xa và kết hợp mới, bền vững hơn. Chào mừng bạn đọc đến với bài viết của Tech Town về một ý tưởng: Làm việc từ xa trên metaverse.

Đó không phải là một ý tưởng hoàn toàn mới

Mặc dù vẫn là nội dung khoa học viễn tưởng đối với hầu hết mọi người, nhưng những người đam mê metaverse đã có thể thay đổi cách chúng ta làm việc, giao tiếp xã hội, giải trí và sáng tạo.

Weiser – Người sáng lập một công ty startup về dịch thuật, đã dành 25 đến 35 giờ mỗi tuần để làm việc với thiết bị Oculus VR tại nhà của anh ta ở thành phố Cincinnati. Một ứng dụng VR có tên “Immersed” cho phép anh ấy đồng bộ hóa các màn hình như máy tính và điện thoại thông minh với thế giới ảo của mình, giúp anh ấy không bị phân tâm khi làm việc ở nhà. Màn hình hiển thị ở nơi dễ nhìn thấy và có thể thay đổi thành bất kỳ kích thước nào, anh ấy cũng có thể tương tác với avatars của các đồng nghiệp ở xa như Argentina và Ireland.

Đại dịch covid-19 đã thúc đẩy làm việc từ xa và tận dụng công nghệ để giúp các nhóm có thể cộng tác dù ở các địa điểm khác nhau. Những người ủng hộ metaverse cho rằng thế giới ảo sẽ là một phương tiện tốt nhất, không chỉ là một loại hình liên lạc tuyệt vời, nó còn tạo ra trải nghiệm môi trường công sở thực thụ tại nhà.

Metaverse và công việc từ xa

Chúng tôi cho rằng bạn đọc đã từng thấy thuật ngữ làm việc từ xa hay làm việc online, làm việc trực tuyến… hoặc thậm chí là đã tham gia vào loại hình đó trong mùa dịch. Công việc từ xa đề cập tới việc nhân viên của một công ty làm việc từ một địa điểm khác văn phòng tập trung của họ, đó có thể là nhà của họ, ngoài quán cafe, ở một quốc gia khác hay bất kỳ nơi nào. 

Hãy thử tưởng tượng, chúng ta có thể thuyết trình cho nhóm của mình ở thành phố New York, trong khi đang ngồi trên bãi biển Đà Nẵng. Metaverse cho phép kịch bản này diễn ra ở dạng kỹ thuật số thông qua avatar (hình đại diện) của những người tham gia. Làm thế nào để một doanh nghiệp tạo ra một buổi training toàn công ty khi các nhân viên của họ phân tán về mặt địa lý trên khắp các châu lục? Bây giờ họ có thể thực hiện việc này một cách “siêu thực”. Metaverse cho phép tất cả mọi người tham gia vào thế giới kỹ thuật số nhập vai được tạo ra cho các mục đích cụ thể như thế này, chúng ta sẽ còn chứng kiến nhiều sự phát triển vượt bậc hơn trong tương lai. Nói tóm lại, metaverse được sinh ra để phục vụ cho công việc từ xa.

Hình dung cụ thể hơn, metaverse mang lại cho chúng ta những trải nghiệm làm việc như thế nào. Hãy cùng xem xét.

Văn phòng ảo cá nhân

Môi trường làm việc trực tuyến hiện tại đang có xu hướng tập trung vào một khía cạnh quan trọng trong công việc, đó là hội họp hay cộng tác trực tuyến, có giới hạn về thời gian. Tuy nhiên, khi công nghệ VR phát triển (chẳng hạn như kính VR cung cấp hình ảnh có độ phân giải cao hơn và nhẹ nhàng, thoải mái để đeo cả ngày) thì không gian làm việc mới sẽ xuất hiện. Tiếp đến là một văn phòng ảo cá nhân.

Chúng ta sẽ có thể bước vào phòng ảo và sắp xếp nhiều màn hình phù hợp cho nhiệm vụ hiện tại. Đồng thời, bàn phím cũng như các thiết bị ngoài đời thực khác sẽ đồng bộ với nền tảng VR và hiển thị trong không gian ảo này. Trong khi đó, người dùng vẫn có thể nhìn thấy môi trường ngoài đời thật (dù đang đeo kính VR) để xác định ranh giới cho không gian ảo. Tính năng này biến văn phòng ảo từ một trải nghiệm thuần VR sang trải nghiệm thực tế ảo hỗn hợp (MR).

Nó cho thấy một mô hình làm việc mới đang xuất hiện: Một văn phòng cá nhân trong thế giới ảo hỗn hợp có thể mang đến bất cứ nơi đâu.

Văn phòng chung tuyệt vời

Văn phòng ảo cá nhân rất tuyệt vời dành cho những người thích làm việc một mình và cần tập trung cao độ.

Tuy nhiên, đối với nhiều người, không gian làm việc mà họ hay dùng nhất là không gian chung, đó là một phòng họp để chia sẻ ý tưởng mới, cùng hợp tác chạy deadline và chúc mừng thắng lợi cả team.

Hiện tại, chúng ta đã quen với việc cùng hiện diện tại văn phòng, điều kiện để gặp được tất cả đồng nghiệp là tất cả bọn họ phải có mặt tại văn phòng. Vậy thì metaverse đã khai tử thực tế đó và thay bằng một thực tế khác, đó là chúng ta có thể vào phòng họp mặt chung từ bất kỳ đâu.

Có thể thiết lập sơ đồ kỹ thuật số của không gian văn phòng bao gồm bàn lớn, bảng trắng và bố trí chỗ ngồi cho mỗi người. Sau khi hoàn tất, chúng ta có thể tham gia phòng họp thực hoặc ảo. Ví dụ, một người đang ngồi trong phòng họp thật, anh ta sẽ đeo kính VR để thấy được các đồng nghiệp đang ngồi cùng anh ta dưới dạng avatar VR. Khi phải rời công ty về nhà, anh ta chỉ cần đeo kính VR để tham gia lại phòng họp ảo dưới dạng avatar.

Tất cả các tính năng này, cộng thêm các lợi ích khác của môi trường thực tế ảo hỗn hợp mang lại, ranh giới giữa thế giới thực và ảo sẽ biến mất, phòng họp và đồng nghiệp sẽ chỉ cách người dùng bằng… một cử chỉ

Văn phòng không giới hạn 

Chúng ta đã biết, bản chất của AR là lồng ghép một lớp thông tin/ hình ảnh kỹ thuật số vào thế giới thực. Những trải nghiệm AR hiện nay vẫn đang diễn ra trên màn hình điện thoại (như game Pokemon Go). Tuy nhiên, trong vài năm tới, chúng ta có thể loại bỏ các màn hình này. Thay vào đó, chúng ta sẽ đeo kính có tác dụng chiếu các đối tượng kỹ thuật số ra ngoài thế giới thực. Chiếc kính tối ưu nhất sẽ không lớn, nhẹ và thoải mái như kính cận bình thường.

Nói cách khác, chúng ta có thể chiếu mọi thứ trong thế giới thực – những thứ cần cho công việc như tài liệu, thiết bị, ứng dụng và thậm chí cả đồng nghiệp trong không gian ảo, theo cách hòa hợp hoàn toàn với thế giới xung quanh. Sẽ không còn ranh giới giữa không gian thực và kỹ thuật số, cũng như ràng buộc việc cộng tác trong một vị trí thực tế chung. 

Những điều này đòi hỏi nhiều bước tiến lớn trong công nghệ AR, bao gồm cả việc thu nhỏ công nghệ này để lắp vào một cặp mắt kính thông thường. Chúng ta vẫn chưa thể chạm tới viễn cảnh đó. Nhưng công nghệ không ngừng tiến bộ, một văn phòng ảo đích thực đang chờ chúng ta. Đây sẽ là một cuộc cách mạng về phong cách làm việc.

5 cách mà metaverse sẽ ảnh hưởng và hỗ trợ cho công việc từ xa

Khi metaverse trở nên phổ biến hơn, chúng ta sẽ bắt đầu thấy sự gia tăng đáng kể của các virtual team (nhóm ảo). Về bản chất, đó là các nhóm nhân viên làm việc cùng nhau trong thế giới ảo. Bao gồm các cuộc họp ảo và phân công nhiệm vụ ảo. Điều này cho phép nhân viên từ xa làm việc hiệu quả hơn bằng cách loại bỏ phiền nhiễu tốn thời gian và giảm tải kiệt sức khi phải di chuyển nhiều. Cụ thể hơn, những tác động của metaverse đến các nhóm ảo là:

Khuyến khích sự gắn kết nhóm

Về lý thuyết, metaverse của một công ty phải đảm bảo rằng nhóm vẫn đoàn kết trong khi làm việc cùng nhau để đạt được các mục tiêu chung. Metaverse cũng sẽ khiến các thành viên trong nhóm cảm thấy như họ đã đóng góp vào thành công chung của nhóm. Thông thường, các cá nhân là một phần của một đội gắn kết có xu hướng tập trung nhiều hơn vào nhóm của họ, hơn là bản thân họ. Từ đó, họ có động lực hơn để hướng tới các mục tiêu của cả đội.

Cải thiện sự hợp tác trong nhóm

Metaverse sẽ cho phép những người làm việc từ xa cải thiện khả năng giao tiếp của họ và đặt trọng tâm vào tinh thần đồng đội. Các môi trường kỹ thuật số này sẽ khuyến khích khả năng đổi mới và đạt được các mục tiêu của nhóm theo cách ngắn gọn hơn.

Làm việc trong metaverse sẽ mang lại cho các thành viên trong nhóm cảm giác hoàn thành công việc như là một phần của nhóm và không bị lạc lõng – đó là một vấn đề mà những người làm việc từ xa ngày nay chưa giải quyết được.

Tương tác với khách hàng từ xa

Hãy tưởng tượng chúng ta có thể mời khách hàng từ khắp nơi trên thế giới đến với metaverse của mình và tương tác với họ. Việc đó phá bỏ những rào cản lớn mà nhân viên đôi khi phải vượt qua khi giao dịch với khách hàng. Với metaverse, các nhân viên từ xa sẽ có thể gặp gỡ khách hàng của họ theo những cách mà họ chưa từng có trước đây.

Kích hoạt môi trường văn phòng ảo và hệ sinh thái được xây dựng tùy chỉnh

Metaverse với sự hỗ trợ của thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) sẽ giúp làm việc tại nhà dễ dàng hơn, tương tự đối với người sử dụng lao động. Văn phòng ảo có thể bắt chước thế giới thực hoặc bối cảnh văn phòng thực hiện có của công ty. Nhà lãnh đạo và nhân viên có thể làm việc để hoàn thành nhiệm vụ, dù ở thế giới thực hay ở dạng kỹ thuật số. Nếu nhân viên muốn làm việc từ xa và di chuyển, thiết lập metaverse có thể được tối ưu hóa để phù hợp với những nhu cầu này.

Tạo ra các hội nghị, triển lãm ảo

Triển lãm thương mại trực tiếp rồi cũng sẽ bị thay thế bởi các hội nghị và triển lãm ảo, do tính hiệu quả của nó và thực tế là nó sẽ cho phép nhiều người tham gia hơn. Bất kể người tham gia ở đâu, họ có thể truy cập từ xa vào các nội dung mạng tương tác trực tiếp trên máy tính hoặc thiết bị thông minh của họ. Điều này sẽ diễn ra trong metaverse. Không cần phải đi du lịch, đặt phòng khách sạn hoặc đặt dịch vụ ăn uống. Chỉ cần đăng nhập vào metaverse và chúng ta có thể đi bất cứ đâu.

Lời kết 

Mọi thứ về metaverse thật tuyệt vời, chúng ta hoàn toàn có thể tin rằng những hình thức làm việc mới hay thậm chí là những cơ hội công việc mới sẽ xảy ra trong một ngày không xa. Hạn chế duy nhất trên metaverse có lẽ là trí tưởng tượng của chúng ta. Metaverse sẽ tiếp tục được xây dựng và phát triển từ những ý tưởng được chia sẻ bởi chính chúng ta – những người tương tác và sử dụng trực tiếp trong metaverse.

Hy vọng những thông tin Tech Town mang đến sẽ hữu ích đối với doanh nghiệp.

Hãy liên hệ với chúng tôi nếu doanh nghiệp bạn có bất kỳ thách thức nào về mặt công nghệ.