"Website E-Com Global được xem là bộ mặt thương hiệu của một doanh nghiệp khi mở rộng thương hiệu ra thị trường thế giới" - tại sao lại nói như vậy? Hãy cùng tìm hiểu bên dưới 👇

Từ góc nhìn người tiêu dùng địa phương:

• ⭕ Website chỉ có tiếng Việt/Anh?
• ⭕ Không có thanh toán quốc tế?
• ⭕ Không nói gì về shipping toàn cầu?
• ⭕ Khách không hiểu rõ website đang bán gì?

🆘 Nếu có từ 2 dấu hiệu trở lên, thì: Bạn đang âm thầm bỏ lỡ cả một thị trường toàn cầu ngay trên chính website của mình.

Tại sao website của bạn không chốt được đơn từ nước ngoài?

Rất nhiều doanh nghiệp Việt đang xuất khẩu qua sàn TMĐT quốc tế (Amazon, Shopee Global, Tiktok Global…) nhưng lại lơ là kênh website, kênh chủ lực để xây dựng thương hiệu dài hạn.

Dưới đây là 3 yếu tố khiến website hiện tại của bạn bị khách quốc tế bỏ qua:

1. Ngôn ngữ là rào cản đầu tiên

Khách nước ngoài có thể không hiểu hết các sản phẩm bạn đang bày bán, có hỗ trợ vận chuyển không, cách thanh toán ra sao… chỉ vì website chỉ có tiếng Việt/Anh hoặc thông qua phiên dịch tự động kém chuyên nghiệp.

2. Thiếu các công cụ thanh toán quốc tế

Không có PayPal, Stripe, LianLian, không cho thanh toán qua thẻ quốc tế, không hiển thị đơn vị tiền tệ phù hợp dẫn đến khó chuyển đổi đơn hàng dù có sự hứng thú từ người mua hàng.

3. Không xây dựng niềm tin toàn cầu

Website của bạn đã có review quốc tế chưa? Có chính sách đổi trả rõ ràng? Có chứng nhận, nội dung giới thiệu thương hiệu bằng tiếng bản địa không? Nếu không, bạn chưa tạo được sự an tâm để khách chi tiền cho sản phẩm của bạn!

Cơ hội bị bỏ lỡ lớn đến mức nào?

• ⭕ 60% người tiêu dùng toàn cầu ở Gen Z & Millennials chọn mua từ thương hiệu có bản sắc – không quan trọng bạn đến từ nước nào, chỉ cần hiểu họ.
• ⭕ 70% người dùng trời trang ngó lơ nếu ngôn ngữ không thân thiện với họ (Common Sense Advisory, 2023).
• ⭕ Việt Nam nằm trong Top 3 quốc gia xuất khẩu dệt may, nhưng lại có quá ít thương hiệu thời trang nội địa có website bán ra quốc tế.

❗ Sản phẩm của bạn có thể mang tiềm năng lớn tuy nhiên bị hạn chế bởi các yếu tố chủ quan khi không trang bị website thích hợp với thị trường mục tiêu

Vậy cần làm gì để website bạn "giao tiếp được với thế giới"?

1. Chuyển sang đa ngôn ngữ

Hãy sử dụng thêm tiếng Anh và ngôn ngữ bản địa như một cách tôn trọng người tiêu dùng tại thị trường mục tiêu. Đây là bước khởi đầu và quan trọng nhất để sản phẩm của bạn tiến gần hơn đến tay người tiêu dùng.

2. Tích hợp thanh toán & vận chuyển toàn cầu

Tích hợp Stripe, PayPay, LianLian để đơn giản hóa quy trình thanh toán. Bên cạnh đó, hãy liên kết với các đơn vị chuỗi cung ứng quốc tế show lên website nhằm khẳng định sản phẩm của bạn phục vụ cho người tiêu dùng toàn cầu.

3. SEO & UX chuẩn quốc tế

• - Tối ưu từ khóa tiếng Anh/tiếng bản địa
• - Thiết kế UX phù hợp thói quen mua hàng của khách quốc tế: rõ ràng, dễ điều hướng, chuyên nghiệp.

🌏 Website không chỉ là nơi bán hàng, mà còn là "quốc tịch kỹ thuật số" của thương hiệu. Nếu website của bạn không sẵn sàng chào đón khách hàng toàn cầu, họ sẽ tìm đến những đối thủ đã có nền tảng tại thị trường mục tiêu mà bạn đang nhắm tới! 

👉 Đã đến lúc bạn đầu tư để website không còn là rào cản, mà là cánh cửa mở ra thị trường quốc tế!